饭店中等级最高,能体现对饭店的硬件、软件以及市场影响力、综合满意度等最高要求的是()。

题目
单选题
饭店中等级最高,能体现对饭店的硬件、软件以及市场影响力、综合满意度等最高要求的是()。
A

五星级

B

白金五星级

C

六星级

D

白金六星级

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第1题:

将饭店划分为独立经营饭店、饭店集团、饭店自联组织和饭店企业集团是依据()分类的。

A.饭店企业形式

B.饭店计价方式

C.饭店等级

D.饭店客源市场


参考答案:A

第2题:

用“级”标示饭店等级,以四级为最高。


正确答案:错误

第3题:

城市饭店、度假饭店和海滨饭店等对饭店的划分标准是()。

A、饭店坐落地点

B、设施及服务范围

C、饭店的规模

D、饭店的等级


参考答案:A

第4题:

有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”,体现了饭店市场营销的()。

  • A、顾客导向
  • B、管理导向
  • C、信息导向
  • D、战略导向

正确答案:D

第5题:

饭店市场营销的宗旨是()。

  • A、推销饭店产品
  • B、提高顾客让渡价值
  • C、增加顾客满意度
  • D、降低成本

正确答案:B,C

第6题:

我国的旅游饭店分为五个星级,其中最高为一星级饭店。()


答案:错
解析:
我国的旅游饭店分为五个星级,其中最高为五星级饭店,最低为一星级饭店。

第7题:

前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工,因为他们代表的是饭店的形象。


正确答案:正确

第8题:

饭店最高一级消防管理组织是()。

A.饭店消防委员会

B.饭店消防中心

C.饭店安全管理委员会

D.饭店消防小组


参考答案A

第9题:

()是饭店运作的终极目标,饭店追求的最高境界的评价


正确答案:顾客满意

第10题:

店最高一级消防管理组织是()。

  • A、饭店消防委员会
  • B、饭店消防中心
  • C、饭店安全管理委员会
  • D、饭店消防小组

正确答案:A

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