以顾客为导向
以产品为导向
以顾客满意为导向
以服务为导向
第1题：
营销管理焦点的转变包括（）。
第2题：
IT技术的发展对企业经营环境的影响表现为（）
第3题：
A、Ci-Cs-As-Ns-St-CB
B、CB-Ac-Ns-As-Cs-CB
C、Ci-Cs-As-Ns-As
D、Ns-As-Cs-Ci
第4题：
人力资源职能的转变以重要性排序方式，从职能导向到（）
第5题：
从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）
第6题：
当今企业面临的生产环境是产品市场从卖方市场向买方市场的转变，形成了以（）为导向的市场机制.
第7题：
推销观念从以企业为中心的框架转变到以顾客为中心
第8题：
坚持客户为本，要求从便于内部管理的传统导向向以提升客户体验为中心的服务导向转变。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户经理制是银行经营理念（）
第10题：
以下对于人力资源职能转变描述不正确的是（）