是饭店的门面
是信息“枢纽”
是客服纽带
是决策参谋
第1题：
简述前厅部在饭店中的地位。
第2题：
前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面？
第3题：
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
第4题：
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）
第5题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
第6题：
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。
第7题：
饭店前厅客人的账户主要分为住客分类账以及（）。
第8题：
在整个经济结构中，（ ）居于核心地位，对经济结构的发展变化起着举足轻重的作用。
A．地区经济结构
B．产业结构
C．经济增长方式
D．产业政策
第9题：
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
第10题：
饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。