福利待遇
薪酬水平
组织文化
工作条件
第1题：
小邵是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小邵从他所在部门的员工中辞退2人，这让小邵感到十分棘手和苦恼。
根据决策风格理论，小李的决策风格属于( )。
A．指导型
B．分析型
C．概念型
D．行为型
第2题：
案例:最近，XX公司的刘总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是:公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，刘总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，刘总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。根据以上案例，回答以下各题。
(1).从案例中可以看出，刘总和员工谈判的结果是()。
A双输
B双赢
C一赢一输
D无法判断
(2).不属于刘总和员工的谈判结果特点的是()。
A双方都没有灵活性
B双方都坚持各自立场
C只有一方获得好处
D损害了双方长期关系
(3).从刘总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于()的人。
A不喜欢挑战
B专横武断
C优柔寡断
D消极自卑
(4).不同谈判风格的人具有不同的特点，刘总的谈判风格的特点是()。
A不顾他人的感受
B真诚坦率
C不知道想要什么
D寻求问题的解决
(5).为了解决该公司目前的难题，刘总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括()。
A自我控制
B不立即回应
C避重就轻
D处事果断
第3题：
在填写完成保单申请之前，客户应该( )
A.了解他 们对你公司带来的风险
B.了解保单的条款与条件
C.知道你公司经理的姓名
D.了解 该保险公司竞争对手的价格
第4题：
项目遇到了一个未预料到的问题，高级技术领导建议的解决方案没有被团队成员们接受。结果高级技术领导很受挫折。项目经理应该采用哪种技能解决这个问题？（）
第5题：
公司准则不仅可以在法律问题与利益冲突上起指导员工们行为的作用，而且也能够使员工从道德的角度来评价企业的目的、惯例和行为，确保企业达到准则的需求。
第6题：
A、薪酬水平
B、福利待遇
C、工作条件
D、组织文化
第7题：
根据下列条件，回答 84～85 题小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。
第4题：根据决策风格理论，小李的决策风格属于（ ）
A．指导型
B．分析型
C．概念型
D．行为型
第8题：
某公司的员工都是外派职员，他们被派到各种公司工作。其中一个员工从A公司调到B公司。在A公司时，他是一个技术建议书经理。B公司是A公司的竞争对手。该员工在B公司工作了几个星期后，B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容担点建议。这是该员工应该做出何种反应？（ ）
A．不理睬销售经理的会议要求，寻找别的工作
B．采取行动前询问销售经理想了解什么
C．在会见销售经理前，通知某公司可能出现这种不恰当的事情，然后决定采取何种战略处理任何敏感问题
D．告诉之前工作过的某公司这种利益冲突情况，让他们自己处理这个问题。
第9题：
John Moore最近被聘用为一家制造公司的财务副总监。公司的财务总监Nancy Kay曾经预测年度利润增加16%。但是到了这年的最后一个季度，John估计公司只能报告12%的利润增长。当他把这个报告给Nancy时，她告诉他实现这个数字并不是问题。她解释说正在生产的几个批次将在这个会计年度后完成，但是她会当年的会计系统中记录它们的相关收入。这时，John Moore应该采取的第一个步骤是？（）
第10题：
公司小张和小王在沟通过程中出现了一些问题，因为小张昨天晚上为了某个问题的解决，忙到很晚，非常疲惫，精力无法集中。小王告诉他，刘经理找他，小张听到是李经理找他。他们之间出现的沟通误差主要是因为信息（）这个环节出现了障碍。