简述前台工作的重要性。

题目
问答题
简述前台工作的重要性。
参考答案和解析
正确答案: (1)前台的服务代表着整个公司的服务形象。
(2)前台服务的工作能引导和实现游客消费。
(3)前台的服务让游客更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
(4)前台的服务工作能减轻导游和客户服务部门的压力,减少游客的投诉。
(5)前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

简述前台柜员岗位的主要职责。(简答题)

简述前台柜员岗位的主要职责。


答案:

1、对外受理各项会计业务,及有关代理业务。

2、办理营业用现金的领解、保管、登记柜员现金登记簿。

3、办理营业用单、折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿。

第2题:

简述校对工作的重要性。


正确答案: 凡是文稿经过排印而成为出版物。都必须经过多次校对,消灭可能存在的排版错误和缺陷。校对工作的重要性归纳有三项:
(1)校对的质量是构成出版质量重要因素之一。
(2)科技书刊一字之差就会造成读者的困难和不便,严重的就会造成重大的事故。
(3)政治书刊一字之差就会造成不良的政治影响。

第3题:

简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。


本题答案:随着社会的发展,人际交往越来越重要,一个无论从事什么职业,要想立足于社会并有所成就,必须要具备人际交往的能力。人与人之间的交往不是随心所属所欲的,而是有一定目的并运用一定的方法进行的,掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的工作能力和为人处世能力。

第4题:

简述前台工作的重要性。


正确答案: ⑴前台的服务代表公司的形象;
⑵能引导和实现游客的消费;
⑶让顾客清楚他们所购买的产品情况;
⑷减轻导游和客服部门的压力及减少投诉;
⑸前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。

第5题:

简述计量工作对企业生产经营重要性及作用。


正确答案: (1)计量是实现集约化生产的重要技术基础
(2)计量是实现物料核算,降低成本的基本保证
(3)计量检测是提高产品质量的重要手段
(4)能源计量是科学用能的基本条件
(5)计量是安全生产和环境监测的必要保证

第6题:

简述检验后阶段的质量保证的主要工作及重要性。
检验后阶段质量保证的主要工作有:
(1)检验结果的正确发放;
(2)检验后样品的保存及处理;
(3)咨询服务;
对临床实验室来说,检验结果的正确发放是这一阶段最主要的工作,检验报告是检验工作的最终产品,也是实验室服务对象最需要的服务,检验报告的正确的及时直接关系到患者的正确、及时地诊断治疗。

第7题:

简述办公前台交接班记录的要求。


正确答案: 1、交接记录应列明下列事项:账款交接、班次人员交接、物品交接、钥匙交接、维修交接、卫生交接的等等交接班记录
2、上一班的主要工作,口头交接
3、未办完的、需本班次完成的工作
4、临时并今后需执行的各项工作标准
5、重要客人的情况
6、上级的特别要求
7、办公楼内正常工作的变化情况
8、主管(领班)交办的其它工作

第8题:

简述计划工作的重要性。


参考答案:(1)弥补不肯定性和变化带来的问题。
(2)有利于管理人员把注意力集中于目标。
(3)有利于更经济的进行管理。
(4)有利于控制综上所述,计划工作是一个指导性、科学性、预见性很强的管理活动,但同时又是一项复杂而又困难的工作。

第9题:

简述电子商店前台和后台的功能。


正确答案: 电子商店前台的功能为:(1)会员登录;(2)推荐商品;(3)特价商品;(4)热卖商品;(5)多级商品分类检索;(6)商品搜索;(7)购物车;(8)收银台和订单生成;(9)网站公告;(10)顾客点评;(11)留言板;(12)友情链接;(13)广告位;(14)客户支持
网上商店的后台管理系统功能:
1.口令管理;
2.商品管理:(1)商品类别管理(2)分类商品管理;
3.订单管理:(1)待处理订单(2)处理中订单(3)历史订单(4)订单统计;
4.会员管理;
5.网站管理:(1)评论管理(2)公告管理(3)弹出窗口管理(4)广告位管理(5)友情链接(6)访问统计(7)其他管理;
6.配送支付管理

第10题:

简述前台员工培训程序。


正确答案: (1)确定培训主题;
(2)确定培训计划;
(3)实施有效培训;
(4)检验培训结果。