个别访问
集体座谈
间接访问
网络调查
电话访问
第1题:
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时,可( )。
A.采用面谈调查方式
B.采用现场观测调查方式 <--
C.采用书面调查方式
D.综合采用面谈调查、现场观测和书面调查三种方式
第2题:
第3题:
直接调查:是通过直接面见被调查者的方式,了解被调查者的投保情况、环境状况、外观印象、健康状况、职业状况、财务状况、不良嗜好和业余爱好、机动车驾驶情况、投保动机、保险利益及签名情况等是否符合投保条件要求的一种调查方法。可采用()观察来完成。
A.面谈
B.体检
C.跟踪
D.走访
第4题:
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,具体有:面谈调查、()。
第5题:
面谈调查可以采用个人访问或召开座谈会的方式,二者的被调查者都应具有一定的随机性。
A对
B错
第6题:
第7题:
问卷调查可行的基本条件,是被调查者普遍具有一定的()。
文化水平
略
第8题:
()以面谈、电话或()的形式,向被调查者询问,以获得所需信息的方法。
第9题:
面谈调查可以采用()的方式,其被调查者应具有一定的代表性。
A个别访问
B集体座谈
C间接访问
D网络调查
E电话访问
第10题:
典型调查的主要特点是()