以客户为中心
一对一营销
共享信息平台
增值为本
第1题：
字母缩写“CRM”代表（）。
第2题：
下列（）是属于物流信息系统的典型内容。
第3题：
下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责：()
A.市场调查
B.维护客户关系
C.产品创新
D.贷后管理
第4题：
下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。
第5题：
物流客户关系管理的创新：（）、（）、（）
第6题：
以下哪一项不属于物流信息管理的内容（）。
第7题：
物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。
第8题：
（）描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。
第9题：
企业物流外包的风险（）.
第10题：
综合物流信息系统的功能包括客户关系管理、财务管理和结算和（）。