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人身保险公司实施目标管理可以帮助其确定适当的目标，促进可持续发展。平衡计分卡是企业从财务、顾客、内部运营、学习与成长四个

题目
单选题
人身保险公司实施目标管理可以帮助其确定适当的目标，促进可持续发展。平衡计分卡是企业从财务、顾客、内部运营、学习与成长四个具体目标入手，根据企业的使命和发展战略，为每一目标设计适当的评价指标，赋予不同的权重，从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系 。人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础，学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是（）
A

员工成长学习项目的参与度

B

自主开发产品的数量

C

年度加薪额度

D

员工产能提高率

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第1题：

平衡计分卡的四个评价角度包括学习与成长、顾客、()和企业内部流程。

A.战略

B.组织

C.财务

D.客户


答案:C

第2题：

( )是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

A.平衡计分卡考核法
B.关键业绩指标法
C.目标管理法
D.360度考核法

答案：A
解析：
目前采用的绩效考评的指标和方法包括：对金融机构领导人员考核、平衡计分卡考核法、关键业绩指标法、目标管理法、360度考核等。平衡计分卡考核法是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

第3题：

平衡计分卡包括四个角度的内容()。

A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长

B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略

D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长


参考答案：B

第4题：

平衡计分卡法是从（）四个方面衡量绩效的方法

  • A、财务
  • B、顾客
  • C、内部业务过程
  • D、学习与成长

正确答案:A,B,C,D

第5题：

平衡计分卡包含财务、内部业务流程、顾客、学习与成长四个维度


正确答案:正确

第6题：

平衡计分卡的四个评价角度包括学习与成长和()。

战略

B.财务

C.顾客

D.企业内部流程


参考答案：BCD

第7题：

平衡计分卡（balanced score card，BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（）

  • A、顾客和市场方面的指标是财务的领先指标（leading in dicator）
  • B、内部过程是学习与成长的领先指标（leading in dicator）
  • C、四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
  • D、BSC与传统目标管理相比，更加强调平衡长期目标和短期目标

正确答案:A,D

第8题：

平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。

A.财务

B.顾客

C.内部运营过程

D.学习与成长


正确答案：A,B,C,D

第9题：

平衡计分卡的四个维度分别是（）。

  • A、财务
  • B、顾客
  • C、内部经营
  • D、学习与成长

正确答案:A,B,C,D

第10题：

平衡计分卡通过（）评价企业的绩效。

  • A、财务方面
  • B、企业内部经营过程
  • C、顾客方面
  • D、学习与成长

正确答案:A,B,C,D

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