桌子横放时，面门一方为上
桌子横放时，背门一方为上
桌子竖放时，以进门的左侧为上
桌子竖放时，最里边位置为上
第1题：
接待来访人员谈话中要( )。
A、了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况
B、了解、记录来访人员的家庭背景
C、了解、记录来访目的、意图
D、了解、记录反映的主要问题
第2题：
秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
按接待的组织关系划分，可将接待分为（）
第5题：
上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。
第6题：
主席台的座次安排一般遵循( )的原则。
A.职务最高者居中
B.其余人按姓氏笔画排列
C.主持人居中
D.其余人按职务高低先左后右排列
第7题：
接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。
第8题：
A.会谈前记录为主
B.边谈边记录为主
C.会谈中记录为主
D.会谈后记录为主
第9题：
务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待）、务实性接待是（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待）是按（）划分的。
第10题：
来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。