问答题有效沟通的要求有哪些？

题目

问答题

有效沟通的要求有哪些？

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相似问题和答案

第1题：

有效沟通的要求有哪些?

参考答案：(1)表达清楚。
(2)传递准确。
(3)避免过早评价。
(4)消除下级人员的顾虑。
(5)管理者积极进行沟通。
(6)对情报沟通过程加以控制。

第2题：

有效的市场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策?

正确答案：①确定目标沟通对象;②确定营销沟通目标;③设计信息;④选择信息沟通渠道;⑤建立信息反馈渠道。

第3题：

重视沟通细节的处理属于()

A:有效沟通的意义

B:有效沟通的方法

C:有效沟通的要求

D:有效沟通的策略

E:有效沟通的原则

正确答案：B
解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

第4题：

常用的促进有效沟通的技巧有哪些？

正确答案: （1）倾听：需要主动并集中精神去做，这样才能充分理解病人所表达的信息。
（2）沉默：给双方充分的思考和调节的时间和机会。
（3）认同：对病人所说的话有回应，表示认可。
（4）鼓励：比认同更积极的表现，即表现出对病人所说的话感兴趣并表示理解，以促进进一步交流。
（5）发现问题：医患交流不是简单的聊天，应在交流中发现病人的实际问题，才能有针对性的去解决问题。
（6）反馈：在交流中发现病人存在的问题，并对这一问题作出反应。
（7）提开放性问题：如问病人“怎么样”，而不是“是不是”，“好不好”。
（8）移情：从病人的角度去理解他的思想和感受，并陈述给病人。
（9）提供信息：病人只能被告之他实际需要的信息；评估信息需求要做在给予信息前；病人只能在同一时间接受很少量的信息；不要使用专业术语。

第5题：

有效的商场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策？

正确答案: 1、确定目标沟通对象；
2、确定营销沟通目标；
3、设计信息；
4、选择信息沟通渠道；
5、建立信息反馈渠道。

第6题：

信息沟通的要求有哪些?

参考答案：信息沟通的要求有：沟通要有认真的准备和明确的目的性。沟通的内容要确切。沟通要有诚意，取得对方信任并建立起感情。提倡平行沟通。提倡直接沟通。设计固定沟通渠道，形成沟通常规。

第7题：

重视沟通细节的处理属于

A.有效沟通的要求
B.有效沟通的原则
C.有效沟通的方法
D.有效沟通的策略
E.有效沟通的意义

答案：C

解析：

重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

第8题：

简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些?

参考答案：物质障碍、代码障碍、心理障碍、利益障碍、超载障碍、程序障碍、技能障碍、机制障碍。

第9题：

简述有效沟通的特点有哪些？

正确答案: （1）及时沟通；
（2）相互信任；
（3）用感情形式表达反馈而不做出评价。

第10题：

常见的阻碍有效沟通的语言和行为有哪些？

正确答案: （1）正常化：主观评论，表现出缺乏对病人的观点或感受的理解，不认为病人的感受是独特的，值得尊重的。如“······每个人都会害怕死亡······”。
（2）主管断定或保证：让病人错误的感觉到你的承诺必然实现，而且没必要表达顾虑和担忧。如“我们一给你用上止痛药，你就不痛了。”
（3）不恰当的建议：强加自己的观点于病人，如“如果是我，我就······”。
（4）诱导问题：提出问题的同时，自己已经给出了答案。如“你看上去不错，你一定感觉很好了？”
（5）闭合性问题：这一类问题的答案只有肯定和否定，病人的回答内容的范围受限，而不能充分表达自己的感受。
（6）推诿：当病人提出不适主诉，不予回答而是推给别人。如“一会儿医生来了你问他。”
（7）转移问题：谈话中把问题转移到亲戚和朋友，表现出病人的观点并不重要。如“你爱人是怎么想的？”
（8）选择性应答：如病人说“我的疼痛好多了，但还是很难受。”护士说“我很高兴你不那么疼了，好好休息！”
（9）独自高兴：医护人员自己保持好的情绪，希望去影响病人，从而阻止了病人表达真实感受。如“不要愁眉苦脸的，老说‘死’，多好的天。”

有效沟通的要求有哪些？

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