从谈天说地开始
谈旅游中的见闻
谈新闻热点问题
谈养生保健之道
谈工作生活感受
第1题：
旅游活动进入尾声阶段，导游员与游客之间交谈得比较多的是( )．
A．文化话题
B．经济话题
C．社会话题
D．旅游话题
第2题：
A、从客户感兴趣的话题入手，不要直截了当谈产品
B、从试探客户的舒服区域及敏感区域入手提问
C、从客户的外表、言行举止及年龄等话题入手寒暄
D、不要问隐私的问题，以免令客户反感或难堪
第3题：
对于来自上层社会的游客，导游人员在与其交谈时，可以选择的话题内容最好是( )．
A.带有普遍性的社会问题
B.商品与购物方面的话题
C.宠物及儿童教育方面的问题
D.社会经济发展方面的话题
第4题：
导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
第5题：
第6题：
在聚谈中，导游人员的正确做法有（ ） A．除开始和结束阶段积极主动发言外，其他时间尽量少开口 B．要留意参与聚谈者的感情变化，必要时岔开话题或打圆场 C．自始至终都要注意倾听旅游者的对话，在陷入冷场时灵活转移话题 D．要广泛发动旅游者参与到聚谈之中 E．要留意观察，若发现对方不耐烦、心不在焉，应中止交谈
第7题：
导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 （ ）
第8题：
导游在与游客聊天时，不应谈政治，更不应开政治玩笑。 （ ）
第9题：
第10题：
导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？