对
错
第1题：
尊重客人的隐私权表现在（）。
第2题：
作为有教养的人，在对客服务中言谈要文雅，切忌使用的应答语有（）
第3题：
第4题：
彝族有”客人长主三百岁”之俗语，凡有客人来，必须让位于（）的习俗。
第5题：
（）是客人的基本心理需求。
第6题：
诸如“傻子”、“呆子”、“老东西”之类词是（）
第7题：
以“着什么急”、“你问我，我问谁”之类的言语打发客人，属于（）
第8题：
尊重客人的主要体现之一是尊重客人的( )。
A.人权
B.人性
C.人格
D.人道
第9题：
下列认识有错误的是（）。
第10题：
当服务人员称客人为“呆子”“瞎子”时，使用的是（）