在机动车辆险的理赔程序中,接受出险通知后应当首先进行()。

题目
单选题
在机动车辆险的理赔程序中,接受出险通知后应当首先进行()。
A

现场查勘

B

确定保险责任

C

计算赔款

D

分理单据

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第1题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,各保险公司应建立出险客户回访制度,对赔款在5000元以上的出险客户在赔款支付后()个工作日内进行100%的电话回访。

A.30

B.20

C.15

D.10


参考答案:C

第2题:

下列有关索赔和理赔顺序的排列正确的是( )。

A.提供索赔单证、出险通知、核定赔偿

B.核定赔偿、出险通知、提供索赔单证

C.出险通知、提供索赔单证、核定赔偿

D.核定赔偿、提供索赔单证、出险通知


正确答案:C

第3题:

索赔、理赔应当遵循的流程是( )

A.提供索赔单证、出险通知、核定赔偿

B.核定赔偿、出险通知、提供索赔单证

C.出险通知、提供索赔单证、核定赔偿

D.核定赔偿、提供索赔单证、出险通知


正确答案:C
解析:索赔、理赔应当遵循以下流程:出险通知、提供索赔单证核定赔偿。

第4题:

按照总公司“异地出险、就地理赔”有关规定,在人保系统内投保交强险的被保险机动车在承保地外出险后,由出险地公司代承保地公司接受支付/垫付通知,审核并先行支付/垫付抢救费用。( )


参考答案:错

第5题:

新车险理赔系统中,立案环节的( ) 项目如录入有误,对赔款理算没有直接影响。

A、出险原因

B、赔案类别

C、出险标志

D、交强险赔偿


参考答案:A

第6题:

机动车辆保险赔偿的理赔程序中,接受出险通知后应当首先进行( )

A.现场查勘

B.理算

C.核损

D.定损


参考答案:A

第7题:

通赔案件中关于关强险支付垫付流程的处理:()

A.通赔案件异地出险后,如需要交强险支付(垫付)抢救费用,可授权出险地公司处理

B.授权后由出险地公司在车险理赔系统完成交强险支付(垫付)的处理流程,可将有关证明资料直接寄回承保地公司

C.如需要出具担保函,由出险地公司审核通过并加盖公司后交给医院

D.如需要支付赔款,由出险地公司核赔通过后转帐支付给医院


参考答案:A, C

第8题:

在机动车辆险的理赔程序中,接受出险通知后应当首先进行()。

A.现场查勘

B.确定保险责任

C.计算赔款

D.分理单据


参考答案:A
本题解析:机动车辆险的理赔程序为:接受出险通知、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、分理单据、案卷归档、支付赔款。

第9题:

在机动车辆保险赔偿的理赔程序中,接受出险通知后应当首先进行( )。


参考答案:A

第10题:

关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中,理赔考核内容包括( )。

A.大个险案件理赔服务时效

B.出险后理赔服务时效

C.团险案件8日结案率

D.团险案件10日结案率

E.微信使用率


参考答案:ABCE

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