立即报告接待社
为增加的游客办理口岸签证
提醒旅行社落实增加游客的食宿和交通票据
提醒旅行社将增加人数通知下一站
第1题：
导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
第2题：
导游小王接待了一个外国旅游团，当该团在北京游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证件，小王此时应该怎么做？
第3题：
导游员前往机场迎接团队，却发现航班抵达，根本没发现自己要接的团队踪迹，此时应该（）。
第4题：
地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。
第5题：
导游员在去机场接团途中遇到前方车祸塞车，他想尽办法到达机场时发现飞机早已正点到达，团队游客对导游员的迟到十分生气。请问导游员这时该如何处理？
第6题：
导游突然接到计划变更通知，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时，因遭到如此冷遇，客人非常不满意。导游员应该怎么办？
第7题：
入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是（）。
第8题：
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
第9题：
在机场发现入境旅游团临时增加没签证旅游者或减少人数应如何办理？
第10题：
某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？