当项目干系人之间发生利益冲突时,项目经理应该把谁的优先级放到最高()

题目
单选题
当项目干系人之间发生利益冲突时,项目经理应该把谁的优先级放到最高()
A

项目团队

B

项目经理放弃自己的决定

C

高级管理层

D

客户

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第1题:

一般来说,在处理干系人之间的利益冲突时,应优先考虑以下哪方的利益?( )

A.发起人
B.管理层
C.客户
D.项目经理

答案:C
解析:

第2题:

项目初期,干系人的意见获得批准,之后,干系人再次提出变更,项目经理通过与干系人讨论,并对提议的变更达成一致意见。项目经理接下来应该如何做?()

  • A、更新项目管理计划
  • B、对干系人发布变更通知
  • C、建立变更控制系统
  • D、与项目团队开会讨论变更影响

正确答案:D

第3题:

在项目管理中,对项目干系人的管理很重要,因为各干系人的需求互不相同,甚至存在利益冲突。一般来说,干系人之间的不同意见应该在有利于()的情况下加以解决。

A、出资方

B、执行组织

C、客户

D、高级管理部门


参考答案:C

第4题:

卖方和合作伙伴两个国际组织、云南及四川的许多县市,以及许多人群与团队。作为项目经理,你最关心的是:()

  • A、应该公开他们之间的利益冲突
  • B、这些项目干系人对项目有不同的需求
  • C、这个项目应该是很容易的
  • D、项目实施过程中的沟通是比较简单的

正确答案:B

第5题:

确定并交付所要求的质量水平和等级水平是谁的职责?()

  • A、项目发起人
  • B、项目经理/项目管理团队
  • C、项目团队
  • D、所有项目干系人

正确答案:B

第6题:

在向干系人提交项目管理计划时,项目经理注意到其中一名几乎没有组织权利的干系人表现出不感兴趣。项目经理应使用什么方法来管理该干系人?()

  • A、监察该干系人。
  • B、密切管理该干系人。
  • C、保持让该干系人满意。
  • D、保持让该干系人获得通知。

正确答案:D

第7题:

在项目规划期间,项目经理识别到项目存在大量干系人。项目经理让一名团队成员根据每名干系人的潜在影响或支持来为每名干系人分类,然后才能更新沟通管理计划满足期望。应该使用什么来进行分类?()

  • A、资源评估
  • B、权力/利益方格
  • C、资源直方图
  • D、干系人分析

正确答案:D

第8题:

某个新的网络工程项目由5个子系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高的效益。虽然项目经理老杨想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题,但在项目实施过程中,子系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。通常,当与项目干系人一起工作时,项目经理老杨应该(55)。

A.认识到角色和责任可能重叠

B.注意到项目干系人经常有着截然不同的目标,这就使项目干系人管理复杂化

C.将项目干系人分组以便于辨认

D.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动


正确答案:B
解析:项目干系人是指参与项目和受项目活动影响的人,包括项目发起人、项目组、协助人员、顾客、使用者、供应商,甚至是项目的反对者。项目干系人可能对项目及其结果施加影响。管理项目干系人的期望是一件比较困难的事情,因为项目干系人经常可能有相互冲突的目标。依题意,管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益,子系统的项目经理们聘用高薪的高级职员是以超高的成本换取项目的质量和进度,因此子系统的项目经理们和管理层的目标是不同的。

第9题:

项目启动时一名关键干系人拒绝批准项目章程,项目经理应该如何做?()

  • A、继续项目,否则影响项目进度
  • B、请求发起人协调关键干系人,否则将无法获得项目所需资源
  • C、与关键干系人沟通,了解、评估、管理和平衡干系人
  • D、给关键干系人额外利益,以获得项目章程的批准

正确答案:C

第10题:

在项目执行阶段,项目经理意识到关键干系人未在干系人登记册中记录。若要避免这种情况发生,在项目开始时应该采用下列哪一种技术?()

  • A、更新干系人登记册
  • B、进行关系人分析
  • C、确定干系人管理战略
  • D、识别干系人

正确答案:B

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