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每页目录上都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。

题目
判断题
每页目录上都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。
A

对

B

错

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第1题：

PubMed数据库的特点是( )。

A.免费提供题录(Summary)和摘要(Abstract)

B.大多数提供原文网址链接(部分免费取)

C.提供检索词自动识别、转换和匹配

D.以上全对


参考答案：D

第2题：

（）是售前服务的内容。

A.为顾客保修产品

B.为顾客提供产品咨询

C.为顾客提供产品购买的方便

D.为 顾客充分展示商品


正确答案：B

第3题：

取得客户反馈信息的方法包括()

A网上调查表

B创建在线社区

C提供免费产品

D网站方便顾客联系


答案：ABC

第4题：

上市公司公司网址和咨询电话号码应：（）

  • A、应当在定期报告中公布
  • B、当网址或咨询电话号码发生变更后，公司应当在定期报告中予以特别说明
  • C、应当及时更新公司网站，更正错误信息
  • D、应当以显著标识区分最新信息和历史信息
  • E、应当避免在公司网站上刊载对投资者决策产生误导的有关信息

正确答案:A,C,D,E

第5题：

（）是售前服务的内容。

  • A、为顾客提供购买的方便
  • B、为顾客保修商品
  • C、为顾客提供产品咨询

正确答案:C

第6题：

会员制机构可以通过未报备的电话、邮箱、传真、短信平台及网址提供咨询服务。（ ）


正确答案：×

第7题：

会计制机构可以通过未报备的电话、邮箱、传真、短信平台及网址提供咨询服务。()


答案：错
解析：
题干所述都是会计制机构及其人员禁止的行为。

第8题：

Pubmed特点是( )

A、免费提供题录（Summary）和摘要（Abstract）

B、大多数提供原文网址链接(部分免费取）

C、提供检索词自动识别、转换和匹配

D、以上全对


答案：D

解析：Pubmed特点主要有：①免费提供题录和文摘；②可与提供原文的网址链接  (部分免费获取) ； ③提供检索词自动识别、转换、匹配 ；④操作简便、快捷。


第9题：

顾客关怀与信息交流过程中：（）

  • A、提供免费饮料
  • B、提供免费食品
  • C、提供免费娱乐设施
  • D、提供个性化招待

正确答案:A,B,C,D

第10题：

医疗机构应当为老年人就医提供（），对老年人就医予以优先。有条件的地方，可以为老年人设立家庭病床，开展（）、护理、康复、免费体检等服务。

  • A、方便
  • B、巡回医疗
  • C、提供咨询
  • D、免费治疗

正确答案:A,B

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