对
错
第1题：
首问责任人对不属于本税务机关职责范围的涉税问题，应为纳税人进行有效指引。
第2题：
对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，首问责任人清楚承办部门的，应当及时联系和指引纳税人到相关责任单位。不清楚承办部门的，指引纳税人到纳税服务科办理。
第3题：
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务
第4题：
首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复；对不属于首问责任人职责范围的涉税事项，应为纳税人进行有效指引；不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明，并给予必要帮助。
第5题：
为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。
第6题：
对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）。
第7题：
纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。
第8题：
不属于首问责任人所在部门职责范围内的事项，应协助对方与取得联系，直到（）工作人员接手办理。
第9题：
对纳税人咨询的问题，不属于办税人员职责范围内的，应按以下原则处理（）。
第10题：
首问责任人对不属于本税务机关职责范围的涉税问题，（向纳税人说明，并给予必要帮助）应为纳税人进行有效指引。