办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项,他应该

题目

办税厅窗口工作人员小张不能当场办理和答复纳税人的涉税事项,他应该在首问责任制的台帐上登记()。

  • A、接洽时间
  • B、纳税人名称、联系方式
  • C、首问事项、首问责任人
  • D、事项办理时限
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第1题:

办税服务厅窗口工作人员对能够当场办结的涉税事项,应按规定当场及时办结;对不能当场办结的涉税事项,要实现一窗受理,按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限,并出具()。

  • A、“税务事项通知书”
  • B、“税务文书领取通知单”
  • C、“税务认定审批确认表”
  • D、“优惠项目备案登记表”

正确答案:B

第2题:

办税服务厅窗口人员对能够当场办结的涉税事项,应按规定当场及时办结;对不能够当场办结的涉税事项,要实行(),按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限,并出具《税务文书领取通知单》。

  • A、向下一环节传递
  • B、一窗受理
  • C、协商
  • D、上报有关部门

正确答案:B

第3题:

根据纳税服务规范的规定,导税人员的工作职责包括()。

  • A、受理纳税人投诉举报
  • B、负责办税服务厅环境卫生
  • C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
  • D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
  • E、指引纳税人正确使用自助办税设备

正确答案:C,D,E

第4题:

办税服务厅窗口工作人员对能够当场办理的涉税事项,应按规定当场及时办结;对不能够当场办结的涉税事项,要实行一窗受理,按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限,并出具()

  • A、《税务事项通知书》
  • B、《税务文书领取通知单》
  • C、《税务认定审批确认表》
  • D、《优惠项目备案登记表》

正确答案:B

第5题:

办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”,为特定纳税人提供优先受理,优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括()。

  • A、纳税大户
  • B、预约办理涉税事项的纳税人
  • C、老弱病残孕等行动不便的纳税人
  • D、因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人

正确答案:B,C,D

第6题:

办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项,应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。


正确答案:正确

第7题:

按照一站式服务的要求,涉税事项审批完毕后,纳税人不应在()领取相关文书。

  • A、办税服务厅办税窗口
  • B、办税服务厅导税台
  • C、办税服务厅文书出件窗口
  • D、审批的相关业务部门

正确答案:A,B,D

第8题:

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。

  • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
  • B、导税岗人员可以一人多岗
  • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
  • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

正确答案:D

第9题:

税务人员经审核凡不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项,应当场向纳税人退回有关材料。


正确答案:错误

第10题:

有条件的地方,纳税人可以自行选择办税服务厅办理涉税事项。


正确答案:正确

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