不尊重客人的蔑视语
自以为是的低俗语
缺乏耐心的烦躁语
刁难客人的斗气语
第1题:
A、我说你听
B、我问你答
C、你问我答
D、我邀请你提问
第2题:
客人问我店服务特色是什么?
第3题:
六、写作(35分)
第 37 题 阅读下面的歌词,根据要求作文:
不要问我到哪里去,我的心依着你
不要问我到哪里去,我的情牵着你
我是你的一片绿叶,我的根在你的土地
春风中告别了你,今天这方明天那里
无论我停在哪片云彩,我的眼总是投向你
如果我在风中歌唱,那歌声也是为着你
不要问我到哪里去,我的路上充满回忆
请你祝福我,我也祝福你
这是绿叶对根的情意
根据歌词所表达的主旨,结合自己的生活体验与阅读积累,写一篇文章。可以写自己的经历、感受和见解,可以讲述身边的故事,也可以发表评论。
第4题:
以下哪个操作是正确的?()[单选题]*
第5题:
我的心呵!你昨天告诉我世界是欢乐的今天又告诉我世界是()的明天的言语又是什么教我如何相信你
第6题:
A、请问我可以知道您的名字吗
B、那谁,怎么称呼你比较方便
C、你叫什么名字
D、请告诉我一下你的名字
第7题:
以“着什么急”、“你问我,我问谁”之类的言语打发客人,属于()
第8题:
急!巨急无比!教师资格考试我报考时报的是高中政治,请问我说课时只能说政治这门课吗?
必须按照自己所申报的学科进行说课
第9题:
陈宫想说曹操是他的客人,该如何表述?()
第10题:
某天傍晚,正下着滂沱大雨,某宾客大堂内,一位戴眼镜的先生正来回踱步,他时而看看酒店的一些指示牌,时而在总台前看看房价表,时而又在酒店大堂的各个走廊走进走出,似乎在等人,又似乎在寻找什么……。这时值班的凯丽主动走上前询问:“晚上好,先生,请问您需要什么帮助吗?”“我……”客人欲言又止。“您要住宿吗?我可以为您介绍房价……”凯丽又说。“不要,不要”客人有点慌乱。“您是不是在等人或找人?”“不是,不是”。“那么,您是不是要去哪里?”凯丽见客人盯着指示牌,进一步提供服务。“我不要去哪里”,客人显然不耐烦了,终于对凯丽说:“我说小姐,你可不可以不要问了,我只是在躲雨,我的公司就在附近,我们常常在这儿消费的。今天下班,刚巧赶上下雨,就进来躲一会。你非得刨根寻论底问我干什么?我现在就走!”客人说完,怒气冲冲地走了。凯丽感到非常委屈,可又不知道自己做错了什么。你认为凯丽的做法问题在哪里?作为服务员,你会如何处理?