当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。
第1题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
第2题：
遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？
第3题：
当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应（ ）。
A．不做任何回答
B．请他去问上司
C．回答“我管不了”
D．回答“这样不好”
第4题：
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
第5题：
简述回答乘客问题或使用人工广播时语言要求。
第6题：
在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”。（）
第7题：
当同事询问能否不参加你通知的会议时，你应（）。
第8题：
作为运输乘客的车辆的驾驶人，当在车辆不准停靠的路段，乘客要求停车时（）
第9题：
导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（ ）。
第10题：
驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.