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电信企业形象价值包括以下几个方面（）。

题目
多选题
电信企业形象价值包括以下几个方面（）。
A

电信企业信誉评价

B

电信企业营业人员业务水平及专业知识

C

电信企业员工仪容仪表

D

电信企业员工精神面容

E

电信企业品牌形象评价

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第1题：

电信环境价值包括以下几个方面()。

A.电信企业营业环境舒适情况

B.电信企业营业场地清洁状况

C.电信产品陈列状况

D.电信产品浏览方便程度

E.休息场所的要求


参考答案：A, B, C, D, E

第2题：

电信企业形象价值包括以下几个方面（）。

  • A、电信企业信誉评价
  • B、电信企业营业人员业务水平及专业知识
  • C、电信企业员工仪容仪表
  • D、电信企业员工精神面容
  • E、电信企业品牌形象评价

正确答案:A,C,D,E

第3题：

电信企业形象价值包括以下几个方面()。

A.电信企业信誉评价

B.电信企业营业人员业务水平及专业知识

C.电信企业员工仪容仪表

D.电信企业员工精神面容

E.电信企业品牌形象评价


参考答案：A, C, D, E

第4题：

电信服务价值包括以下几个方面（）。

  • A、电信企业营业人员服务态度
  • B、电信企业服务人员信息反馈是否快捷
  • C、电信企业营业人员业务水平及专业知识
  • D、电信产品安装、调试及维修制度
  • E、电信企业营业场所

正确答案:A,B,C,D

第5题：

电信产品价值包括以下几个方面（）。

  • A、电信产品质量评价
  • B、电信产品款式评价
  • C、电信产品价格接受程度
  • D、电信产品的安全情况
  • E、电信产品种类是否齐全

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()

A.电信产品价值方面

B.电信环境价值方面

C.电信服务价值方面

D.电信企业形象价值方面

E.电信附加价值方面


参考答案：A, B, C, D, E

第7题：

在区域旅游形象定位时要从以下几个方面加以体现：（）、（）、旅游企业形象以及核心地区（地段）形象。


正确答案:旅游区的物质景观形象；社会文化景观形象

第8题：

电信附加价值包括以下几个方面()。

A.电信企业投诉处理情况

B.电信企业退、换货情况

C.电信企业意见、建议管理情况

D.电信产品安装、调试及维修制度

E.电信企业交通是否方便


参考答案：A, B, C, E

第9题：

下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）

  • A、电信企业信誉评价
  • B、电信企业营业人员服务态度
  • C、电信企业员工仪容仪表
  • D、电信企业员工精神面容

正确答案:B

第10题：

电信环境价值包括以下几个方面（）。

  • A、电信企业营业环境舒适情况
  • B、电信企业营业场地清洁状况
  • C、电信产品陈列状况
  • D、电信产品浏览方便程度
  • E、休息场所的要求

正确答案:A,B,C,D,E

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