第1题：
简述办公室接待工作及礼仪。
第2题：
各级人民政府应当按照（）的原则管理和规范公务接待工作。
第3题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
第4题：
在具体从事涉外接待中的迎送工作时，对活动时间应高度重视，与其相关的礼仪规范是什么？
第5题：
所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。
第6题：
秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）
第7题：
在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。
第8题：
接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。
A.了解规范的仪态
B.学习礼仪常识
C.懂得会客环境的布置
D.服饰穿戴大方得体
第9题：
接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。
第10题：
物业管理礼仪接待工作的主要规程是什么？