文化；
家庭；
情境；
社会阶层；
个人影响。
第1题：
第2题：
第3题：
简述影响消费者决策的因素
（1）消费者收入。
（2）商品价格。
（3）消费者所处社会阶层。
（4）社会文化和心理因素。
（5）市场发育程度等。
第4题：
消费者的决策过程包含哪些基本步骤？
第5题：
第6题：
在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有( )。 A．影响消费者行为的因素 B．消费者的购买决策过程 C．消费者最终购买选择 D．企业营销刺激 E．其他外界刺激
第7题：
第8题：
A.情景因素
B.购买动机
C.卷入度
D.品牌
第9题：
（）是消费者购买决策过程最直接的影响因素。
第10题：
购买者决策受其个人特征的影响，以下（）因素不属于消费者个人特征。