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影响消费者购买行为的内在条件有（）

题目
多选题
影响消费者购买行为的内在条件有（）
A

消费者的心理活动过程

B

消费者的个性心理特征

C

消费者群体

D

消费者购买过程中的心理活动

E

影响消费者行为的心理因素

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第1题：

影响汽车消费者购买行为的内在因素是()。

A、需求

B、政策

C、社会

D、家庭


参考答案：A

第2题：

影响消费者购买行为的内在条件是什么？


正确答案:1、消费者的心理活动过程。消费心理学通过研究消费者对商品或服务的认识过程、情感过程和意志过程的产生、发展和表现形式的规律性以及三个过程之间的联系，发现消费者行为中包含的心理共性。
2、消费者的个性心理特征。通过研究消费者的个性心理特征，可以了解不同的消费行为产生的内在原因，掌握消费者购买行为和心理活动的规律，预测消费趋势。
3、消费者购买过程中的心理活动。消费心理学要在研究消费者需要与动机的基础上，进一步认识消费者的购买决策心理以及由此而形成的购买行为和购买心理活动。
4、影响消费者行为的心理因素。

第3题：

消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？


参考答案：

（1）消费者购买行为具备如下特点：消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性。
（2）影响消费者购买行为主要有外在因素、内在因素和企业因素。外在因素包括文化、社会因素；内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素；企业因素包括商品、价格与促销、服务、便利性、购物体验。


第4题：

消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致（）


正确答案:正确

第5题：

下列关于消费者态度和行为的描述，正确的一项是（）。

  • A、消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配
  • B、消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系
  • C、消费者态度通过影响消费者的购买意向，进而影响购买行为
  • D、消费者的态度和行为总是一致的

正确答案:C

第6题：

简述影响消费者购买行为的内在因素。


正确答案:1、消费者的心理活动过程
2、消费者的个性心理特征
3、消费者购买过程中的的心理活动
4、影响消费者行为的心理因素

第7题：

消费者态度对购买行为有哪些影响？


正确答案: ㈠影响对产品、商标的判断与评价；
㈡影响学习兴趣与学习效果；
㈢影响购买意向，进而影响购买行为。

第8题：

网络消费者的()是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。

A购买目的

B购买动机

C购买欲望

D购买方式


参考答案：B

第9题：

影响消费者购买行为的主要外在和主要内在因素有哪些？其中需要层次论和双因素理论的主要观点是什么？它们对分析消费者购买行为有何现实意义？


正确答案: 主要外在因素：文化因素、社会因素；内在因素：生理因素、心理因素、行为因素、经济因素需要层次论
主要观点：生理需要、安全需要、社会需要、尊重足以、自我实现需要。
双因素理论（动机保健理论）主要观点：
（1）动机需要是与工作性质有关的一些因素：如：成绩、承认、工作本身、个人发展和提升等，这些因素可推动人们努力。
（2）保健需要包括与工作性质无关的一些因素，如：工作条件、福利待遇、管理条例、公司的经营和政策等。
现实意义：保健因素是消费者购买的必要条件，动机因素是魅力条件。如果消费者对保健因素不满意，就肯定不会购买；但是仅仅是对保健因素满意，也不一定购买，只有动机因素也满意才会购买。一般而言，质量、性能和价格等属于保健因素，而情感、设计等大多属于动机因素。

第10题：

影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？


正确答案: ①文化因素
②社会因素
③个人因素
④心理因素
1.文化因素：
1.文化。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化不仅影响人们对特定商品的购买，还作用于消费者的信息收集和价值判断.2.亚文化，对企业开展营销活动而言，最重要的亚文化中包括民主与种族文化，因为许多消费者都强烈的认同自己身上所具有的遗传特质，并受到体现这些特质的产品的影响。
3.社会阶层，社会阶层观点可以被应用于市场细分和产品定位。企业在制定产品定位策略时，需要全面了解目标市场的特征，以变在消费者心中塑造对产品形象的看法而社会阶层就是其中一个很重要的概念。
2.社会因素
（1）参照群体。
（2）家庭。
（3）社会角色与地位。
3.个人因素
（1）年龄和性别。消费者的年龄通常是决定其需求的重要因素。男性和女性有生理上的先天差别导致了不同的心理和行为，使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。
（2）职业与经济状况。不同职业的消费者扮演着不同的社会角色，承担并履行着各异的责任和义务，有着不同的价值观和行为准则，对商品的需求和兴趣各不相同。经济状况的好坏，收入水平的高低对消费者的购买行为有着更为直接的影响
。（3）生活方式，个性及自我观念。不同的生活方式显然有着不同的购买需求。最近的研究表明个性与产品的选择的确有着某种联系，人们越来越倾向于购买不同风格的产品来展示自己的独特个性。
4.心理因素
（1）动机，动机一种驱使人满足需要，达到目的内在动力，是一种升华到足够强度的需要，它能够即使引导人们去探求满足需要的目标。
（2）知觉，处于相同激励状态和目标情况下的两个人。其行为可能大不一样，这是由于他们对情况的知觉各异。
（3）学习，由于市场营销环境不断变化，新产品，新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是学习的过程
（4）信念和态度，人们根据自己的信念采取行动，如果一些信念妨碍了购买行为，企业就要运用促销手段去影响或修正这些信念。态度能使人们对相视的事物产生相当一致的行为。

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