第1题：
导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？
第2题：
导游员怎么预防游客患病?
第3题：
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？
第4题：
游客要求推迟晚餐时间，导游员应该怎么处理？
第5题：
有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?
第6题：
游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？
第7题：
游客一旦走失后，导游员怎么处理?
第8题：
导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执，产生矛盾，作为导游员你应该怎么处理？
第9题：
游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？
第10题：
游览时如有游客走失的情况发生，导游员该怎么办？