客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。

题目
判断题
客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。
A

B

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第1题:

关于犹豫期内解除合同的申请,以下哪些表述是正确的()

  • A、如有理赔记录,则不接受犹退申请
  • B、如有保全给付记录,则不接受犹退申请
  • C、犹退退费账号必须为首期扣款账号
  • D、犹退退费可打入客户指账户
  • E、退费金额大于等于1万元时必须提供客户身份证明复印件

正确答案:A,B,C,E

第2题:

预交费支取需要采集的影像不包括()

  • A、投保单或投保单复印件
  • B、投保人身份证原件或复印件
  • C、领款人身份证
  • D、银行卡或存折

正确答案:A

第3题:

申请理赔时,需要提供银行卡复印件吗?( )

A、需要

B、不需要


参考答案:A

第4题:

短期险定期结算涉及主要保全项目,包括()。

  • A、团体被保险人客户资料变更涉及补收费或退费
  • B、增加/减少被保险人
  • C、增加/减少险种
  • D、补/换发的工本

正确答案:A,B,C,D

第5题:

可能涉及到补退费,需要留存客户银行账号复印件的项目是()。

  • A、变更职业
  • B、年龄性别错误告知
  • C、保单补发
  • D、补充告知

正确答案:A,B,C,D

第6题:

退费涉及的原因都有哪些?()

  • A、业务未能成交引起的双方协商一致的正常退费
  • B、打折导致的退费
  • C、多刷了导致的退费
  • D、由于客户投诉或客户对服务不满意造成的退费

正确答案:A,B,C,D

第7题:

客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。


正确答案:正确

第8题:

所有银行的客户都可凭存折或银行卡在全国各网点通存通兑。( )


正确答案:×
所有银行的客户都可凭银行卡在全国各网点通存通兑,存折尚不可以。

第9题:

当个人客户存折满页或磁条出现问题时,可通过()交易实现客户的需要

  • A、换折
  • B、补登存折
  • C、挂失
  • D、以上全部

正确答案:A

第10题:

定期结算涉及主要保全项目,包括()。

  • A、增加/减少被保险人
  • B、增加/减少险种
  • C、补/换发的工本费
  • D、组间转移导致的补/退费

正确答案:A,B,C,D

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