总经理对服务是否满意
质检部对服务是否满意
领导对服务是否满意
客人对服务是否满意
第1题：
第2题：
在绩效目标计划过程中：确定员工是否达到了（）。
第3题：
A、为确定项目结果是否达到相关质量标准而进行的检查
B、质量系统中，为满足相关质量标准提高信心保证的一系列活动
C、确保项目满足质量标准的方法
D、检查不合格产品的过程
第4题：
把度量结果与质量标准进行对比，确定质量是否符合要求，是质量检验中的（）工作
第5题：
（）是工作的数量和质量，具体规定员工行为是否可接受的界限
第6题：
第7题：
（）是确定员工工作质量是否达到标准的一项重要依据。
第8题：
是确定员工工作质量是否达到标准的重要依据。
A.有否按领导者要求做
B.客人对服务是否满意
C.有否按服务程序去做
D.有否完成工作量
第9题：
要想达到优质产品和服务，最后应该（）。
第10题：
要想达到优质产品和服务，首先应该（）。