根据双方距离的远近,在导游工作中,导游员与游客之间的空间划分的区域有()。

题目
多选题
根据双方距离的远近,在导游工作中,导游员与游客之间的空间划分的区域有()。
A

亲密距离

B

私人距离

C

社交距离

D

公众距离

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第1题:

导游工作中的______是导游工作中最常见的角度,体现出导游员与游客之间以诚相待、平等相处.


正确答案:
平角

第2题:

下列导游员的行为规范,正确的是( )。

A.导游员带团时暗示游客给小费

B.导游员不介入旅游团内部纠纷

C.导游员向海外游客兑换外汇

D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话


正确答案:B
[解析]导游不应向游客索要小费,一般不介入旅游团内部纷争,也不能讲黄色笑话,故选B。

第3题:

导游员与游客之间通常处于_________ 、_________ 、_________和疏远四种位置.


正确答案:
合作 交流 竞争

第4题:

导游员与游客交谈时的礼节有哪些?


正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
2.交谈时的表情要自然、大方。
3.交谈时的语言要文雅、得体。
4.交谈时要照顾全局。

第5题:

()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。

  • A、导游员行为规范
  • B、导游员职业道德
  • C、导游人员管理条例
  • D、旅行社管理条例

正确答案:B

第6题:

在导游工作中,导游员与游客之间通常处于四种位置上:_________、_________、_________和____________。


正确答案:
合作位置 交流位置 竞争位置 疏远位置

第7题:

在导游服务工作中,导游人员与旅游者之间的空间可以根据双方距离远近划分为 ( ) A.亲密界域 B.私人界域 C.社交界域 D.公众界域


正确答案:ABCD

第8题:

导游员的空间审美方法就是通过调整旅游景观与游客之间的______和______来传递旅游景观之美.


正确答案:
距离  位置

第9题:

导游员与游客的“聚谈”是什么?有何作用?


正确答案:聚谈是指导游员与多名或全体游客之间的一种交谈活动。聚谈既可以充分调动大多数游客的情绪,又能够有效地了解游客的想法,还便于减轻导游员的工作强度,一举多得。

第10题:

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。

  • A、导游员被游客接受的程度
  • B、导游服务技巧的运用是否恰当
  • C、游客对旅游活动的参与程度
  • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
  • E、导游员是否严格按旅游合同行事

正确答案:A,C

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