日终轧账发现由于柜员的原因造成客户的户名有误,经与客户联系只能在开户局办理修改。

题目
判断题
日终轧账发现由于柜员的原因造成客户的户名有误,经与客户联系只能在开户局办理修改。
A

B

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第1题:

客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。

  • A、客户资料修改
  • B、客户信息补录
  • C、改存期
  • D、改户名

正确答案:D

第2题:

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

  • A、终止为客户办理后续业务
  • B、继续为客户办理后续业务
  • C、要求客户提供原开户依据
  • D、要求客户提供更名证明

正确答案:B

第3题:

柜员日间为客户办理过大额转存业务的,日终轧账时应先轧平转存业务平衡表。

A

B



第4题:

柜员日间为客户办理过大额转存业务的,日终轧账时应先轧平转存业务平衡表。


正确答案:正确

第5题:

客户修改名称的方式有()

  • A、个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称
  • B、机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称
  • C、营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错
  • D、密码信封有误,客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名

正确答案:A,B,C,D

第6题:

综合柜员的日终处理有().

  • A、办理柜员正式轧账,打印柜员轧账单
  • B、清点现金、凭证,确认账实相符
  • C、办理正式签退,将名章、日戳妥善保管
  • D、办理机构轧账,打印机构轧账单

正确答案:A,B,D

第7题:

在办理客户类汇款时,复核发现收款人帐号和户名有误,选用()。

  • A、退会计修改
  • B、退报文修改
  • C、复核通过
  • D、不做处理

正确答案:B

第8题:

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。

A正确

B错误


A

第9题:

客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。


正确答案:活期存折

第10题:

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:B

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