对
错
第1题:
为避免泄漏客户信息导致银行卷入不必要的诉讼,银行业从业人员在提供服务时,应尽量减少对客户信息的采集。( )
A.正确
B.错误
第2题:
银行业从业人员在任何情况下都不应该向第三方泄露客户的信息和隐私。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
是银行从业人员开发客户的关键环节。
A.倾诉
B.拜访
C.沟通
D.认知
第4题:
保险代理从业人员的执业活动中应该向所属机构保密的客户信息是指()
A.与投保无关的信息
B.与投保有关的信息
C.购买健康险时客户的既往病史
D.购买意外伤害保险时客户的职业
第5题:
银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )
第6题:
银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。 ( )
A.正确
B.错误
第7题:
在客户准入阶段,私人银行前台应从不同角度对私人银行客户基本信息、( )等进行全面了解,根据客户综合信息实施准入推荐。
A.延伸信息
B.业务信息
C.系统信息
D.深入信息
第8题:
在与客户交流时,个人理财业务人员应该向客户交代自己的从业经验等。( )
A.正确
B.错误
第9题:
关于客户信息收集,下列说法错误的是( )。
A.从业人员与客户初次会面时,仅通过交谈的方式收集信息是不够的
B.为了得到更加真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
C.客户在填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
D.宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
第10题:
银行从业人员的下列行为中正确的是( )。
A.打听同业人员所在机构的人士薪酬
B.与同事在闲暇时谈论对客户的评价
C.从银行离职后与朋友交流以前的客户信息
D.在有关国家机关依法调查时,透露客户信息