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旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

题目
多选题
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。
A

饭店设施

B

饭店名称

C

饭店地址

D

饭店星级

E

饭店电话

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第1题：

若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。

A.团长
B.全陪
C.地陪
D.饭店

答案：A
解析：
地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队，可请团长分房；如果是散客拼团既无领队又无团长，则请全陪分房。

第2题：

地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话

答案：B,C,E
解析：

第3题：

在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:团队领导
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案：B
解析：

第4题：

旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、旅游者

正确答案:C

第5题：

旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话

答案：B,C,E
解析：
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。

第6题：

旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

A.入住饭店
B.行李运送
C.客房预订
D.餐饮安排

答案：A
解析：
旅游者入店后，地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息，协助领队办好入住手续，尽快使旅游者进入房间，取得行李，并介绍饭店的基本情况和注意事项，告知当天或第二天的活动日程。

第7题：

旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案：A
解析：

第8题：

旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（） 分发住房卡。

A.全陪
B.团长
C.领队
D.饭店前台人员

答案：C
解析：
地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队，可请团长分房；如果是散客拼团既无领队又无团长，则请全陪分房。

第9题：

旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

  • A、入住饭店
  • B、行李运送
  • C、客房预订
  • D、餐饮安排

正确答案:A

第10题：

全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

  • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
  • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
  • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
  • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

正确答案:A,B,C,D

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