第1题：
（1）集团客户的购买行为可以分为直接重购、（ ）和（ ）三种类型。
（2）人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（ ）和（ ）方面。
（3）影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、（ ）和（ ）等。
（4）服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、（ ）、促销策略、（ ） 策略、有形展示和 （ ）策略。
（5）消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、（ ）和（ ）。
第2题：
知觉的选择性主要体现在哪些方面？
第3题：
人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三中知觉过程，即()
A、选择性注意
B、选择性分析
C、选择性曲解
D、选择性遗忘
E、选择性记忆
第4题：
以下不属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的是（）。
第5题：
人们对刺激物产生的知觉，它的选择性表现在：选择性注意、（）、（）方面。
第6题：
人们对刺激物产生的知觉有（）等几种层次的理解。
第7题：
人们之所以对于同一刺激物产生不同的感知，是因为人们要经历三种感知过程，即选择性注意，选择性曲解和（）。
第8题：
消费者对同一刺激物产生三种认知过程包括选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们一般要经历（）的知觉过程。
第10题：
以下属于消费者对同一刺激物所产生的认知过程的有（）。