拒绝办理
先办理后补资料
当场、一次性告知补充更正
请经理协助解决
第1题：
持卡人办理密码解锁业务时，需要向柜员提供的资料不包括（）。
第2题：
批量业务的日常办理中，委托单位办理批量业务前须填写以下哪一项申请书（）。
第3题：
金融消费者在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。
A.7
B.10
C.20
D.30
第4题：
办理转账业务时应填写结算业务申请书但无需加盖印鉴。
第5题：
对于申请资料齐全、符合规定的业务申请，应即时予以受理，不得以任何借口拖延和刁难。对于申请资料不完整、不符合规定的业务申请，应做好解释说明，并一次性清楚告知客户须补充资料。
第6题：
持卡人办理密码解锁业务时，不需要向柜员提供的资料是（）。
第7题：
查询人申请冠字号码查询应携带（）等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
第8题：
业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请，应（），做好沟通工作。
第9题：
在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）
第10题：
存款人申请办理支付密码器增加（删除）账号、解锁、（）等业务时，应提供购买时的资料，填写支付密码业务申请书，柜员审核无误后办理相关业务，并留存上述资料原件或复印件作为账户资料归档管理。