简述企业绩效评价指标体系的设计依据。

题目
问答题
简述企业绩效评价指标体系的设计依据。
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相似问题和答案

第1题:

简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。


答案:
解析:
1)建立企业愿景与战略。企业的愿景和战略关系到企业最根本的宗旨、定位以及方向问题,决定了企业高管必须对此事负责。企业战略体系的建立可由专业人员完成,但最后的确定和发布必须由最高决策者决定。 2)平衡计分卡的设计。在制定KPI时要明确指标的种类,即:①业绩指标和驱动指标,②财务和非财务指标,③内部和外部指标。
3)部门平衡计分卡的建立。在设定与分解企业层面的KPI时,战略地图能够清晰呈现“企业价值是如何创造的”,而且利用战略地图还可以设计企业层面KPI。在设计企业KPI时,还有一种工具可以利用,那就是战略指标树。根据战略地图,选出最关键的“关键衡量项目”,通过关键衡量项目、企业KPI、关键成功因子等工具分解到了部门,相应地建立某方面的部门KPI。
4)岗位(个人)平衡计分卡设计。对于岗位而言,平衡计分卡四个方面指标不是必需的,它们之间存在的驱动关系也不严密。技术类岗位其价值创造只体现在通过内部经营过程将技术转化为客户需要的产品。事务类岗位其价值表现在提供技术服务支持的职能上。5)企业KPI库的建立。在企业级、部门级、班组以及岗位的平衡计分卡设计完毕后,可以把所有的指标汇集在一起,组成KPI库。

第2题:

对于绩效评价指标体系的设计应遵循的原则,表述不正确的是()。

A:针对性
B:科学性
C:明确性
D:公开性

答案:D
解析:
绩效评价指标体系的设计原则有针对性原则、科学性原则、明确性原则等。

第3题:

绩效考核指标体系的设计中,首要步骤是()。

A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订

答案:B
解析:
绩效考核指标体系的设计步骤:(1)通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标(2)粗略划分绩效指标的权重(3)通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系(4)对绩效考核指标体系进行修订

第4题:

关于物业管理绩效评价结果作用的说法,错误的是( )。

  • A、绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据
  • B、绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据
  • C、绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据
  • D、绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础

正确答案:C

第5题:

简述绩效考评指标体系设计的步骤


正确答案: (一)分解组织目标与确定岗位职责
(二)确定工作要项与工作要求
(三)建立考评指标组合
(四)设置考评指标的优先顺序
(五)确定考评指标的标准
(六)建立考评指标的考评尺度

第6题:

请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分)


答案:
解析:
利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序:(1)建立企业愿景与战略。(2分)(2)围绕企业愿景与战略,从四个方面涉及企业平衡计分卡。(2分)(3)利用战略图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡。(2分)(4)设计岗位个人的平衡计分卡。(2分)(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡汇总,建立企业KPI库。(2分)

第7题:

简述绩效评价指标体系设计的步骤。


正确答案: (1)分解组织目标,确定岗位职责
(2)确定工作要项与工作要求
(3)建议评价指标组合
(4)设置评价指标的优先顺序
(5)确定评价指标的标准
(6)建立评价指标的评价尺度

第8题:

以下关于绩效考核指标体系设计的步骤,说法错误的是()。

A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
B.详细划分绩效指标的权重
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订

答案:B
解析:
关于绩效考核指标体系设计的步骤包括:通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标;粗略划分绩效指标的权重;通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系;对绩效考核指标体系进行修订。

第9题:

共性指标体系包括的有()。

  • A、项目支出绩效评价共性指标体系框架
  • B、部门整体支出绩效评价共性指标体系框架
  • C、财政预算绩效评价共性指标体系框架
  • D、政府补助绩效评价共性指标体系框架

正确答案:A,B,C

第10题:

目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统,因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。


正确答案:错误

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