客户流失和终身价值的主要影响因素有哪些?()

题目
多选题
客户流失和终身价值的主要影响因素有哪些?()
A

受众

B

诱因

C

渠道

D

客户体验

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第1题:

影响溶剂损失和质量的因素有哪些?


正确答案:影响溶剂损失和质量的因素如下:
(1)降解
(2)中和
(3)溶剂在抽余油中的损失
(4)溶剂在抽出油中的损失

第2题:

影响中高端客户购买行为的主要因素有哪些?结合实际详细说明。


正确答案: 1.所选的快递企业往往有较高的品牌影响力、资质和服务水平,有能满足客户需要的网络覆盖范围,要求服务人员有较高的素质和良好的形象,能体现客户自身价值。
2.所寄快件一般属于商务往来,其考虑的是用最少投入获取最大回报,所选择的快递企业要能满足在运递时限和运输安全方面的要求,一旦发生意外有理赔保障。
3.中高端客户购买快递服务比较理性,所选的快递企业相对比较固定,与快递企业合作周期较长。
4.注重从快递企业的管理能力来看其可持续发展潜力,而不仅仅是看其静态实力和体制的安全性,看重快递服务的使用价值。
5.中高端客户更容易接受并尝试新的快递服务产品和新的增值服务。
6.对快递服务信息的搜寻掌控能力强。

第3题:

客户流失和终身价值的主要影响因素有哪些?()

  • A、受众
  • B、诱因
  • C、渠道
  • D、客户体验

正确答案:A,B,C,D

第4题:

影响经济林资产价值的主要因素有哪些?


正确答案: (1)经济林的树种和品种
(2)经济林树种的年龄和生长阶段
(3)经济林树种的经济寿命
(4)经济林树种的产量资料
(5)经济林的经营成本
(6)经济林产品的销售价格
(7)社会平均利润率
(8)地利等级

第5题:

影响客户终身价值的因素包括哪些?


正确答案: 影响客户终身价值的因素包括:
所有来自客户初始购买的收益流,所有与客户购买有关的直接可变成本;
客户购买的频率;
客户购买的时间长度;
客户购买其他产品的喜好及其收益流;
客户推荐给朋友、同事及其他人的可能。

第6题:

影响全球电力流的因素有哪些?


正确答案: 技术、经济、资源、环境,涉及能源生产、消费、地域分布等。

第7题:

客户资产主要取决于客户终身价值。


正确答案:错误

第8题:

影响返流区的大小的因素有哪些?


正确答案: 影响返流区的大小的因素有飞行速度、前飞相对气流以及旋翼转速等。

第9题:

影响客户忠诚的主要要素有()

  • A、信任
  • B、感知价值
  • C、情感
  • D、客户的转移成本

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户终身价值包含哪些因素?()

  • A、客户持续时间
  • B、营销成本
  • C、消费频次
  • D、客户保持率

正确答案:B,C,D