第1题:
简答对有儿童的旅游团,导游员应掌握的原则.
第2题:
第3题:
认真听取游客抱怨甚至投诉、妥善处理旅游中各种突发问题,说明导游员应具备良好心理素质中的( ).
A.冷静
B.自信
C.自制
D.灵敏
第4题:
导游员应如何协助旅游者转递物品?
第5题:
以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()
第6题:
A、旅游主管部门
B、导游员
C、旅游者
D、旅行社
第7题:
地陪导游员在接到旅游接待计划后,要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息?
第8题:
导游员应具备自信、______、______、______和______的良好心理素质.
第9题:
导游员在形象准备上应注意哪些方面?
第10题:
导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面?