外部客户服务审计
内部客户服务审计
识别潜在的改进方法和机会
确定客户服务水平
第1题：
客户服务审计包括哪几个阶段?( )。
A.外部客户服务审计
B.内部客户服务审计
C.识别潜在的改进方法和机会
D.确定客户服务水平
第2题：
典型的旱生演替序列包括哪几个阶段？典型的水生演替序列包括哪几个阶段？
第3题：
客户服务包括售前服务和售后服务二个阶段。()
第4题：
清洁生产审计有哪几个阶段？
第5题：
分析型CRM包括哪几个阶段？（）
第6题：
客户服务审计包括哪几个阶段？（）。
第7题：
一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？
第8题：
审计完成阶段的主要工作包括()。
A、整理、分析审计证据
B、复核审计工作底稿
C、汇总审计差异并与客户沟通
D、编写审计报告
第9题：
顾客管理包括以下哪几个模块（）
第10题：
审计准备阶段的工作不包括（）。