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旅游者要求会见中国籍亲友时，导游应如何处理（）

题目
单选题
旅游者要求会见中国籍亲友时，导游应如何处理（）
A

任何情况下导游要亲自陪同旅游者去会见

B

任何情况下会见时导游都应当回避

C

若亲友住在旅游线路以外的城市，只能取消会见

D

导游员应当协助联系，了解其亲友的信息

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第1题：

下列属于导游人员在处理旅游者探亲友的个别问题时的必要工作的是()

A.帮助旅游者安排会见亲友

B.给旅游者提供寻找亲友的消息

C.充当私人会见的翻译

D.陪同参加外国使馆的活动


参考答案：AB

第2题：

若旅游者要求探视失散多年的亲友，但只知其姓名，不知其他情况，导游员应如何帮助寻找？


正确答案: （1）导游员首先应请旅游者将亲友的情况尽可能详细地写明，经由旅行社请公安户籍部门帮助寻找，找到后及时告诉旅游者，帮其联系并安排会见。
（2）如果旅游者在华期间找不到亲友，导游员可以让其留下详细通信地址，待找到后书面通知他。

第3题：

导游员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见．( )


正确答案：√

第4题：

旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动，导游员应如何处理？


正确答案:首先应详细了解情况，比如参团人与团中某旅游者的关系，参团人的身份，随团活动的时间和内容等；如果参团人是媒体记者或外交官员的话，要及时通报旅行社；然后要征得领队和团中其他旅游者的同意；在没有异议的情况下，将此事向旅行社进行汇报，按照旅行社的指示收取参团费用；如果只是在当地随团活动，导游员只需联系地接社；如果要随团到外地的话，则应通报组团社。

第5题：

旅游者要求亲友随团活动，如何处理?


正确答案: 征得领队和旅游团其他成员的同意，到旅行社办理入团手续。

第6题：

导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，应注意哪些事项？


正确答案: 导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见，没有担当翻译的义务。
若外国旅游者要求会见在华外国人或驻华使、领馆人员，导游人员不应干预；如果要求协助，导游人员可给予帮助；若外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员应先请示领导，经批准后方可前往。

第7题：

旅游者要求转递的物品中若有食品时，导游人员应当如何处理？


正确答案:导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

第8题：

关于旅游活动过程中的社交活动，下列阐述正确的是( )。

A、旅游者会见中国方面的同行，导游人员无充当翻译的义务

B、旅游者若要会见在华亲友，导游人员应协助安排，必要时可充当翻译

C、旅游者自行购票的娱乐性舞会，地陪是否参加自便，无陪舞的义务

D、旅游者邀请导游人员参加自发性的自费风味品尝时，导游人员应委婉谢绝


正确答案：C

第9题：

何为“会见”？地陪导游员如何协助旅游者做好会见活动？


正确答案: （1）会见是指专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人，以及海外旅游者会见在华亲友的活动；
（2）专业旅游团会见本地的同行或政府相关部门负责人，如需要，地陪可充当翻译，如有翻译人员不需要翻译，地陪则一旁待命；
（3）海外旅游者会见在华亲友，地陪应协助安排，但一般情况下无充当翻译的义务。

第10题：

旅游者要求转递物品，导游员应如何处理？


正确答案:对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒；特殊情况无法拒绝时，务必当面核实需转递的物品为何物，同时应请委托者写好委托书，注明收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通讯地址；导游任务结束后，导游员要尽快将物品转交给收件人，并请收件人书面签收；请收件人签字盖章的同时务必签署收件日期；事毕，导游员要将委托书和收条一并交旅行社保管。

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