第1题：
简述如何处理改善秘书部门与职能部门的关系。
（1）有效提供综合服务（包括信息服务）
（2）要做好协调工作
（3）尊重和依靠各部门，不要超越职权，或包办代替
略
第2题：
简述如何处理改善秘书与群众的关系。
应在指导思想上以人民群众利益为出发点和归宿；在工作上把深入联系群众与贴近领导结合起来；在作风上，尊重与关心群众，甘当小学生。
略
第3题：
第4题：
简述秘书与上司关系的处理原则？
第5题：
简述秘书处理与领导人的关系的方法。
（1）摆正位置，自觉服务
（2）正确领导，贯彻竭力
（3）自觉与领导联络个人感情（出于公心，是十分必要的）
略
第6题：
简述如何克服官僚主义与秘书的关系。
（1）官僚主义的表现，小平同志讲了24句，要理解。高高在上，滥用权力，脱离实际，好摆门面，好说空话，思想僵化，墨守成规，机构臃肿，人浮于事，办事拖拉，不讲效率，不负责任，不守信用，公文旅行，互相推诿，以至官气十足，动辄训人，打击报复，压制民主，欺上瞒下，专横跋扈，徇私行贿，贪赃枉法等等。
（2）要认识官僚主义的长期性。它不只一个作风问题。
（3）如果克服、减少官僚主义。
①认真学习邓小平理论，这是克服官僚主义的根本指导思想
②在实践中注意，身体力行
③对领导的社会主义，及时参谋提醒
略
第7题：
简述秘书与部门关系的表现形式与处理方法。
表现是辅助与协调（即要做好辅助协调工作）。
处理方法。强化部门观念（尊重。重视各部门）；体谅部门实情（乐于协助，少加压力）；促进部门协调（通过综合协调。政策协调。事务协调。步骤协调。纠葛协调。优化协作，排解分歧）
略
第8题：
第9题：
作为后勤处领导如何处理与上级业务部门的关系？
第10题：
秘书应如何处理与领导集体的关系？