在项目执行期间,客户识别出没有包含在合同之内的新需求。项目经理首先应该怎么做?()

题目
单选题
在项目执行期间,客户识别出没有包含在合同之内的新需求。项目经理首先应该怎么做?()
A

向高级管理层报告问题,并要求作为例外情况对待。

B

登记变更请求,并执行整体变更控制流程。

C

审查影响,如不影响进度,则接受新需求。

D

更新范围,并向客户收取完成新需求所需的费用。

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 所有的变更请求都需要受到整体变更控制
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第1题:

在项目执行期间,团队成员提出纠正措施,帮助满足项目需求。项目经理应该怎么做?()

  • A、将其包含在经验教训数据库中
  • B、遵循变更管理计划
  • C、将其正确地记录在问题日志中
  • D、更新项目管理计划

正确答案:B

第2题:

项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

  • A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。
  • B、了解,评估,定义和管理客户期望。
  • C、向客户发送技术规范,供客户审查和批准。
  • D、识别并更换项目管对中的责任方。

正确答案:B

第3题:

在项目执行期间,团队识别到几个变更请求,其中包括项目成功所需的功能,这些功能未能包含在需求跟踪矩阵中。若要避免这种情况,项目经理事先应该做什么?()

  • A、创建工作分解结构(WBS)
  • B、定义范围
  • C、核实范围
  • D、控制范围

正确答案:B

第4题:

在项目规划期间,项目经理识别到多个风险。为减轻这些风险的影响,项目经理应该怎么做?()

  • A、将风险规避视为风险应对策略
  • B、遵循先前项目的风险管理计划
  • C、执行储备分析
  • D、执行决策树分析并让相关方参与应对措施选择过程

正确答案:D

第5题:

项目经理加入一个新的价值数百万美元的项目,要求成功实施来自个部门的可交付成果。若要成功实施该项目,项目经理首先应该怎么做?()

  • A、拜访客户以确保己为关键客户相关方识别到所有沟通渠道
  • B、执行相关方分析并进行详细的需求会议
  • C、立即识别在该项目上工作的最佳资源
  • D、与己经成功向客户交付的外部供应商签订合同

正确答案:B

第6题:

项目执行期间,客户希望对项目范围进行变更正项目经理应该怎么做?()

  • A、要求变更请求
  • B、通知客户在项目进展过程中不可能变更
  • C、重写项目计划添加新的需求并实施
  • D、让高级管理层参与,计划新的预算和资源

正确答案:A

第7题:

项目经理加入一个新的价值数百万美元的项目,要求成功实施来自各部门可交付成果,实施该项目,项目经理首先该怎么做?()

  • A、拜访客户以确定所有的关键客户相关方的沟通渠道已经识别
  • B、进行相关方分析以及详细的需求分析
  • C、快速识别为项目工作的最好资源
  • D、同已经成功交付过类似可交付物的外部供应商签订合同

正确答案:B

第8题:

项目经理识别到项目相关方具有不同的需求和期望。为确保项目成功,项目经理应该怎么做去确保项目的成功?()

  • A、应用推进技术
  • B、创建权力/影响方格
  • C、执行风险分析
  • D、定义角色和职责

正确答案:B

第9题:

在项目执行中途,由于早期没有识别到风险,资金将被释放,项目发起人指示项目经理使用这些资金来实施一项新功能,该功能能让客户受益。项目经理应该怎么做?()

  • A、将该新功能包含在项目范围中
  • B、使用变更管理系统来评估该请求
  • C、寻求项目相关方对于新功能的反馈
  • D、说服客户接受新功能,因为该新功能将带来增值

正确答案:B

第10题:

在项目执行期间,客户与项目经理一起评审项目状态,客户意识到预期工作未包含在工作说明书中。项目经理下一步应该采取什么措施?()

  • A、将变更请求提交给变更控制委员会批准
  • B、评审项目进度表适应新的请求
  • C、调用变更请求过程
  • D、实施快速跟进,以超出客户期望

正确答案:C

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