以下对销售产品的基本流程表述正确的是()

题目
单选题
以下对销售产品的基本流程表述正确的是()
A

筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

B

接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交

C

了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交

D

筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

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第1题:

以下关于产品质量担保责任制度的表述,正确的是( )。

A.产品质量担保责任所涉及的法律关系的主体是买卖的产品

B.只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保,销售者就应当承担产品质量担保责任

C.只要销售的产品出现质量问题,销售者就有权向生产者或者供货者追偿

D.产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失

E.由于制造原因出现质量问题,销售者不承担产品质量担保责任


正确答案:BD
解析:产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务,应当承担的法律责任,属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任所涉及的法律关系主要是销售者与消费者、或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间在产品买卖过程中发生的民事法律责任。只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保,销售者就应当承担产品质量担保责任。产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。销售的产品出现质量问题,销售者依法向购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后,属于产品生产者或者供货者责任的,销售者有权向生产者或者供货者追偿

第2题:

以下对销售产品的基本流程表述正确的是()

  • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

正确答案:A

第3题:

以下哪项不是规范销售流程中的环节。()

A、获得客户

B、面见客户

C、满足客户

D、销售产品


参考答案:D

第4题:

销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容()。

  • A、筛选客户
  • B、接触客户
  • C、了解客户
  • D、介绍产品与客户反馈意见处理
  • E、成交

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

以下对于准备工作的阐述正确的是()。

  • A、销售启动的重点就是培训销售顾问的各项销售知识
  • B、销售是非常灵活的工作,要见招拆招,准备只是管理的需要
  • C、销售启动的工作范畴是指各流程环节中共性的基础规范
  • D、其他品牌的销售流程中已经取消了销售启动流程,没有必要过于强调

正确答案:C

第6题:

基金销售机构在进行产品销售时要注重销售的适用性,关于基金销售适用性,以下表述错误的是( )。
Ⅰ 产品销售前应对客户进行风险评估
Ⅱ 产品选择应主要满足客户的盈利需求
Ⅲ 应根据投资者的风险承受能力推荐不同风险等级的产品
Ⅳ 应向客户提供准确、完整的基金产品基本信息和特征

A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案:B
解析:
产品选择不应主要满足客户的盈利需求 ,故Ⅱ错误。

第7题:

以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。

  • A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
  • B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
  • C、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象
  • D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意

正确答案:D

第8题:

下列对控制流程图的表述中,不正确的是()

A、控制流程图清晰易懂、便于掌握

B、控制流程图的三种基本成分是处理步骤、条件判断和控制流

C、控制流程图又称框图

D、控制流程图是用于总体设计的描述工具


参考答案:C

第9题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在’产品营销流程’中,以下对该流程的使用目的描述正确的是()

  • A、教育客户使用其他业务办理渠道
  • B、推广产品和业务
  • C、体现营业人员的优质服务
  • D、拓展、维护贵宾客户

正确答案:B

第10题:

精品附件业务的销售时机也尤为重要。精品附件销售流程以销售流程为主线,全程以()为基础,重点分别在3个关键节点展开精品附件销售。

  • A、销售流程和产品手册
  • B、销售流程和销售技巧
  • C、精品附件知识和销售技巧
  • D、精品附件知识和产品手册

正确答案:C

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