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组织忠诚度又称（　）

题目
单选题
组织忠诚度又称（　）
A

组织满意度 

B

组织投入度 

C

组织承诺 

D

组织信任

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第1题：

客户忠诚度的评价方法()。

A.识别影响客户忠诚度的关键因素

B.客户忠诚度评价指标体系

C.客户忠诚度指标体系权重

D.客户满意度评价指标体系


参考答案：ABCD

第2题：

提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()


正确答案:错

第3题：

人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()

A.满意度低，忠诚度低

B.满意度低，忠诚度高

C.满意度高，忠诚度低

D.满意度高，忠诚度高


正确答案:B

第4题：

非政府组织又称（）
第三部门
略

第5题：

与组织和工作相关的态度指标主要包括()。

A:工作稳定度
B:工作满意度
C:工作投入度
D:组织忠诚度
E:工作喜欢度

答案：B,C,D
解析：
与工作和组织相关的态度指标主要包括：①工作满意度，指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验；②工作投入度，指员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度；③组织忠诚度，又称组织承诺，指员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。

第6题：

员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上,也要表现在态度上。()


正确答案:对

第7题：

组织文化的建设是提高组织成员忠诚度及凝聚力的有效手段，营造积极向上的组织文化，建立服务型组织来不断提升组织成员的整体素质。()


正确答案：×

第8题：

为了组织目标的顺利实现,组织首先应提拔()

A、组织忠诚度高的员工

B、工作能力强的

C、学历高

D、业绩好


参考答案：B

第9题：

按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，()组织非常重视适应忠诚度和承诺。

A: 学院型
B: 俱乐部型
C: 棒球队型
D: 堡垒型

答案：B
解析：

第10题：

纱罗组织又称为（）

  • A、移圈组织
  • B、菠萝组织
  • C、波纹组织
  • D、提花组织

正确答案:A

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