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最注重组织的长远效益的公关活动是（）A、社交性公关活动B、教育性公关活动C、社会性公关活动D、宣传性公关活动

题目

最注重组织的长远效益的公关活动是（）

  • A、社交性公关活动
  • B、教育性公关活动
  • C、社会性公关活动
  • D、宣传性公关活动
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第1题：

1986年，某热水工厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（ ）。

A.防御型公关活动
B.建设型公关活动
C.服务型公关活动
D.矫正型公关活动

答案：D
解析：

第2题：

接待型公共关系活动属于（）

A初级层次的公关活动

B次级层次的公关活动

C中级层次的公关活动

D高级层次的公关活动


A
略

第3题：

以下不属于书面报告内容的是()

A、综合分析的介绍

B、公关活动预算书

C、公关活动策划书

D、方案的论证报告


正确答案:B

第4题：

长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。


正确答案:错误

第5题：

旅游公关活动的核心是公众。


正确答案:错误

第6题：

简述公关活动业务方式。


答案：
解析：
①宣传型公共关系;(1分)②交际型公共关系;(1分)③服务型公共关系;(1分)④社会活动型公共关系;(1分)⑤征询型公共关系。(1分

第7题：

简述商场公关活动的性质


正确答案: 商场的公关活动，就其基本性质而言，可以分为两类：
（1）积极开拓性的公关活动。所谓积极开拓性的公关活动，即通过各种方式、途径，积极参加各种公益活动。如资助慈善事业，捐助灾区和贫困地区，结合敬老节、妇女节、儿童节开展酬宾活动，给予老人、妇女、儿童以消费优惠等。通过这些活动，可以加强与社会公众的密切联系，树立商场的良好社会形象，提高商场的社会声誉。
（2）弥补失误性的公关活动。所谓弥补失误性的公关活动，即通过开展积极的公关活动，来弥补工作中的失误或不足，以消除有损商场形象的不利影响。例如当商场的服务使客户有所不满时，就应区别不同情况，及时采取解释、致歉、给客户以适当方式的补偿等措施，来消除误会、取得客户谅解，挽回商场的声誉，避免商场的形象受损。如确属商场的工作做得不够完善，甚至造成失误，即使客户已因得到诚恳致歉或适当补偿而表示谅解，也不能马虎迁就，而是应当以此为契机，举一反三，汲取教训，提高认识，努力改进日后的工作，使商场的服务质量不断得到一步又一步的提高。

第8题：

广州中国大酒店在重大节曰，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（ ）。

A.交际型公关活动
B.宣传型公关活动
C.建设型公关活动
D.维系型公关活动

答案：D
解析：

第9题：

对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括（）。

  • A、回访和交际
  • B、回访和公关活动
  • C、交际和公关活动
  • D、回访、交际和公关活动

正确答案:D

第10题：

媒介组织开展外部公关活动的主要方式有哪些？


正确答案: （1）举办大型公关活动。
（2）开展媒体产品展销活动。
（3）与供应商、代理商、主要广告客户的联谊活动。
（4）与有影响、有地位的各界人士保持经常的接触。
（5）积极参加各种社区活动，关心和帮助他们解决实际困难。
（6）协调解决媒介组织与公众之间发生的纠纷和争端。
（7）策划和参与与媒介业务有关的活动。

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