有效沟通的原则有()。A、运用反馈B、简化语言C、积极倾听D、抑制情绪

题目

有效沟通的原则有()。

  • A、运用反馈
  • B、简化语言
  • C、积极倾听
  • D、抑制情绪
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第1题:

企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。

A.选择合适的沟通方式

B.善于运用反馈

C.学会积极倾听

D.坚守自己的观点


正确答案:ABC

  本题所考查的考点是企业管理的协调职能中的信息沟通的知识点。一般而言,促进有效信息沟通的措施主要包括选择合适的沟通方式、善于运用反馈、学习积极倾听。正确答案是ABC.

第2题:

克服沟通障碍的途径包括()。

A:杜绝小道消息
B:利用反馈
C:主动倾听
D:精简语言
E:情绪控制

答案:B,C,D,E
解析:
沟通障碍无益于团体的和谐与发展,克服沟通障碍的四种途径包括:利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

第3题:

下列属于有效沟通的原则的有:

A.及时反馈

B.简化语言

C.释放情绪

D.积极倾听


正确答案:ABD
本题出自沟通理论。克服沟通障碍,提高沟通有效性的途径或原则主要包括利用反馈、精简语言、控制情绪和主动倾听。而答案C为释放情绪,故排除。

第4题:

很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的,如果管理者问他的下属:“你明白我的话了吗?”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍?

A.简化语言
B.积极倾听
C.反馈
D.抑制情绪

答案:C
解析:
C、正确。沟通必须要有反馈功能,即通过反馈,发送的信息又返回给发送者,以对信息是否被理解而进行核实。管理者要用反馈方式来解除沟通障碍。

第5题:

下列哪些是人际交往的技能( )

A.多做解释
B.简化语言
C.积极倾听
D.运用反馈
E.抑制情绪

答案:B,C,D,E
解析:

第6题:

克服沟通障碍的途径包括()

A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.双向交流

答案:A,B,C,D
解析:
克服沟通障碍的途径:利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。

第7题:

克服沟通障碍的有效途径包括()。

A:利用反馈
B:精简语言
C:主动倾听
D:情绪控制
E:制定编码

答案:A,B,C,D
解析:
沟通障碍不利于团体的和谐与发展,克服沟通障碍的途径包括:①利用反馈;②精简语言;③主动倾听;④情绪控制。

第8题:

沟通在企业管理中必不可少,能够促进有效沟通的措施有( )。 A.禁止同事之间闲谈 B.积极倾听,促进信息的理解和接受 C.设法阻止小道消息的传播 D.运用反馈环节,减少沟通失误


正确答案:BD
本题考查促进有效沟通的措施。促进有效沟通的措施包括:选择合适的沟通方式;要善于运用反馈;学会积极倾听。答案是BD。

第9题:

克服沟通障碍的有效途径包括( )。

A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码

答案:A,B,C,D
解析:
沟通障碍不利于团体的和谐与发展,克服沟通障碍的途径包括:①利用反馈;②精简语言;③主动倾听;④情绪控制。

第10题:

有效沟通的原则包括()。 

  • A、运用反馈
  • B、简化语言
  • C、抑制情绪
  • D、积极倾听

正确答案:A,B,C,D