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顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度。A、普及程度B、销售额C、毛利率D、购买量

题目

顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度。

  • A、普及程度
  • B、销售额
  • C、毛利率
  • D、购买量
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第1题：

按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题（　　）。

A.可以利用财务维度的考核指标
B.可以利用内部业务流程维度的考核指标
C.可以利用顾客维度的考核指标
D.可以利用学习和成长维度的考核指标

答案：B
解析：
内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。

第2题：

商品品类管理的第一步是进行品类优化分析，品类优化分析的主要内容是进行销售业绩排名。衡量销售业绩的主要指标有（）。
A．生产能力指标
B．销量指标
C．消费者满意度指标
D．销售额指标
E．利润指标


答案：B,D,E
解析：
衡量销售业绩最主要的指标是销量指标、销售额指标和利润指标。商店需对这三个指标做出综合评定，制定出三者在权衡商品表现时的权重。从而客观公正地确定商品的排名顺序。

第3题：

某品牌想通过相关性分析的哪些维度衡量,最终确定跨品类／品牌拉新方向()。

A、跨品类/品类成交金额占比

B、跨品类/品类成交，人数占比

C、TGI

D、转化率


参考答案：ABCD

第4题：

品类对市场重要性的衡量指标是（）。

  • A、品类增长率
  • B、销售额
  • C、利润
  • D、购买频率

正确答案:A

第5题：

下列哪一项指标是用来衡量消费者反应的（）

  • A、价格弹性
  • B、促销杠杆系数
  • C、购买比率
  • D、品类发展指数

正确答案:A,B

第6题：

品牌忠诚度的高低，可用（）等指标加以判断。
A．顾客重复购买次数
B．顾客购买挑选时间
C．顾客对物敏感程度
D．顾客对品牌的重视程度
E．顾客对价格的敏感程度


答案：A,B,E
解析：

第7题：

拖运率是衡量车辆拖挂能力利用程度的重要指标，影响拖运率的指标有( )。

A:汽车周转量
B:挂车周转量
C:车辆工作率
D:营运速度
E:车辆完好率

答案：A,B
解析：
本题考查影响拖运率的指标。由拖运率=挂车周转量/(汽车周转量十挂车周转量)×100%可知，影响拖运率的指标是汽车周转量和挂车周转量。

第8题：

关于适用性质量的概念，下列说法正确的是()。

A:以顾客需要满足的需求作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
B:以顾客需要满足的欲望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
C:以顾客需要满足的期望作为衡量的标准，用“适用性”作为标准
D:以顾客需要满足的程度作为衡量的标准，用“适用性”作为标准

答案：D
解析：
适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从适用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品的“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。“适用性”质量的概念，要求人们从“适用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。

第9题：

衡量新产品对原来类似产品销售量的影响，通常使用的指标是（）。

  • A、市场占有率
  • B、替换率
  • C、销售额
  • D、市场份额

正确答案:B

第10题：

顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。


正确答案:正确

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