医患沟通技巧的二个掌握是（）A、掌握病情治疗情况和检查结果B、掌握上下班时间C、掌握医疗费用的使用情况D、掌握白天和夜班的忙闲

题目

医患沟通技巧的二个掌握是（）

A、掌握病情治疗情况和检查结果
B、掌握上下班时间
C、掌握医疗费用的使用情况
D、掌握白天和夜班的忙闲

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第1题：

药学查房的准备不包括下列哪项()

A.与患者的交流

B.学习一些专业的知识

C.学习掌握工作的方法，掌握常见疾病的性质特点和治疗方法

D.掌握患者的病情

答案：A

第2题：

医患沟通的基本要求是()。

A、尊重、诚信、同情、耐心

B、注意细节

C、掌握医疗费用情况

D、控制情绪

E、讲原则

答案：A

第3题：

掌握全方位的沟通技巧，主要包括倾听客户的心声，掌握有效沟通的语言特征，注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第4题：

掌握公文的文章特征，应该首先掌握文章的( )

A、写作原则

B、主要类型

C、写作技巧

D、结构技巧

参考答案：B

第5题：

营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。

A、掌握客户的心理

B、声音技巧

C、开场白技巧

D、介绍公司或产品的技巧

答案：ABCD

第6题：

为了顺利的医患沟通,医方需要掌握哪些信息()。

A、掌握患者的病情

B、掌握医疗费用情况

C、治疗情况和检查结果

D、掌握病人及家属社会心理状况

E、以上都需要掌握

答案：E

第7题：

(),宴会不冗长也不拖沓,做到内容丰富,节奏紧凑。

A.控制和掌握宴会的档次

B.控制和掌握宴会的规模

C.控制和掌握宴会的成本

D.控制和掌握宴会的时间

参考答案：D

第8题：

吹风机的操作技巧为：( )。

A.掌握好送风角度、风口与头皮保持适当距离、控制送风时间

B.掌握好梳子角度、风口与头皮保持适当距离、控制送风时间

C.掌握好刷子角度、风口与头皮保持适当距离、控制送风时间

D.掌握好手的角度、风口与头皮保持适当距离、控制送风时间

正确答案：A

第9题：

运用榜样激励需要掌握的方法和技巧包括()。

A、设置适中的目标给下属

B、满足下属的正当需要

C、掌握下属积极向上的动机

D、掌握员工的攀比心理

参考答案：ABCD

第10题：

在巡检中要做到“四注意”:即注意(),注意不因外界干扰而影响视听,注意倾听有无列车开来,注意勤回头,前后瞭望。

A.掌握工人上下班时间

B.掌握定点列车通过时间

C.掌握领导巡查时间

D.掌握行人通过时间

参考答案：B

医患沟通技巧的二个掌握是（）A、掌握病情治疗情况和检查结果B、掌握上下班时间C、掌握医疗费用的使用情况D、掌握白天和夜班的忙闲

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