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一位用户表示他们无法执行打印，此时技术人员应执行以下哪一项操作以

题目

一位用户表示他们无法执行打印，此时技术人员应执行以下哪一项操作以确定打印机的问题是硬件相关问题还是软件相关问题？（）

  • A、检查用户的网络连接
  • B、使用其他应用程序打印
  • C、打印一张打印机的自测页
  • D、关机然后再开启打印机
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第1题：

一位技术人员正在将系统硬盘从100GB升级到500GB。当这位技术人员尝试对新硬盘进行格式化时,系统仅识别出250GB。此时这位技术人员应执行以下哪一项操作?()

A.移除硬盘上的所有跳线

B.更换硬盘

C.安装新的IDE电缆

D.升级系统BIOS


参考答案：D

第2题：

一台计算机上多加装了附加RAM，但操作系统显示内存容量未增加。RAM的类型及速度均与系统相符。此时技术人员接下来应执行以下哪一项操作？（）

  • A、清除CMOS
  • B、重装操作系统
  • C、重新插拔RAM
  • D、升级操作系统以运用附加RAM

正确答案:C

第3题：

在windows操作系统中,鼠标指针为沙漏加箭头表示()。

A、没有任务执行，所有任务都在等待

B、正在执行复制任务或打印任务

C、正在执行一项任务，不可执行其他任务

D、正在执行一项任务，但可执行其他任务


答案：D

第4题：

用户打印时被告知无法打印。技师首先应该检查（）。

  • A、打印机在使用哪一个进纸盘
  • B、打印机的网络配置是否正确
  • C、打印机是否通电
  • D、用户计算机上安装什么操作系统

正确答案:C

第5题：

当鼠标指针为沙漏时，表示Windows（）

  • A、正在执行一项任务，不可以执行其他任务
  • B、正在执行打印任务
  • C、没有执行任何任务
  • D、正在执行一项任务，但仍可以执行其他任务

正确答案:A

第6题：

安全日志中的审核项包括以下的信息()。

A.执行的操作

B.执行这个操作的用户

C.事件的成功与否以及事件发生的时间

D.某个硬件的删除


参考答案：A, B, C

第7题：

关于防泄密策略说法正确的是（）

  • A、一旦启用防泄密策略，任何用户都不允许执行打印和拷屏操作
  • B、可以手动添加白名单，来开放给有需要打印或截屏操作的用户
  • C、防泄密策略由文档管理者共享文件时设置
  • D、从安全性角度来说，建议只允许少部分的用户可执行打印或拷屏操作

正确答案:A,B,D

第8题：

当屏幕的指针为沙漏加箭头时，表示Windows95( )

A、正在执行一项任务，不可以执行其他任务

B、正在执行打印任务

C、没有执行任何任务

D、计算机死机，需重新启动

E、正在执行一项任务，但仍可以执行其他任务


参考答案：E

第9题：

一位用户反映说，笔记本的显示屏画面失真。重启计算机后，显示画面总是略带红色。技术人员移动计算机盖后，显示画面恢复正常。此时技术人员应首先检查以下哪一项？（）

  • A、重新插拔屏线
  • B、更换LCD
  • C、更换系统板
  • D、运行视频诊断

正确答案:A

第10题：

如果一台激光打印机经常在纸盒附近卡纸，技术人员应首先执行以下哪一项任务？（）

  • A、给打印机齿轮上润滑油
  • B、更换搓纸轮
  • C、检查使用的纸张类型是否正确
  • D、更换纸盒并重新校准打印机

正确答案:C

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