客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。
第1题：
第2题：
客户服务中心的工作体现了（）的特性
第3题：
第4题：
在产品创新时期，产品要素密集性表现为（）
第5题：
客户中心的工作充分体现的特性不包括（）。
第6题：
第7题：
客户服务中心从专业上划分为（）
第8题：
第9题：
电力客户服务中心一般应设置（）岗位。
第10题：
客户服务中心工作场所的哪些工作特点，使得对人员管理工作有着较高的要求？（）
汽车制造企业属于（）型企业。A、劳动密集B、知识密集C、技术密集D、人员密集
判断题客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。A 对B 错
单选题汽车制造企业属于（）型企业。A 劳动密集B 知识密集C 技术密集D 人员密集
单选题物业管理业是（）的行业。A 管理密集和知识密集B 资金密集和知识密集C 劳动密集和资金密集D 劳动密集和知识密集
物业管理业是（）的行业。A、管理密集和知识密集B、资金密集和知识密集C、劳动密集和资金密集D、劳动密集和知识密集
多选题客户服务中心从专业上划分为（）A综合业务客户服务中心B信用卡客户服务中心C个人业务客户服务中心D公司业务客户服务中心
单选题客户中心的工作充分体现的特性不包括（）。A 人员密集特性B 知识密集特性C 业务密集特性D 男女比率特性
多选题电子银行业务是信息技术发展到一定阶段，与银行业务结合而创新的产物，具有（）的特点。A知识密集B人员密集C信息密集D技术密集
银行客户服务中心具有（）的特点，包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。A、ONENUMBER接入B、服务综合性强C、服务流量高D、人工密集
商业银行客户服务中心将从劳动型密集的处理中心转变为专业人才的重要培训基地，成为银行人才培训的领导者。
