营业厅内公告栏要求正确的是()

题目

营业厅内公告栏要求正确的是()

  • A、营业厅内有专门用于张贴公告的区域,并有“公告栏”字样
  • B、临时性公告须张贴于公告栏内
  • C、张贴刊物不能超出公告栏尺寸
  • D、公告栏内宣传内容需在有效期内
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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第1题:

各铁路局必须建立能力不足时的排队装车组织办法,并将办法在电商系统和()进行公示。

A.车站

B.营业厅

C.货运营业站

D.公告栏


参考答案:C

第2题:

关于营业厅留单受理,以下说法正确的是?()

  • A、要求自有厅可以由中台办理的业务,营业厅必须100%留单受理
  • B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可
  • C、营业厅所有业务全部留单
  • D、营业时间外的业务全部留单

正确答案:A

第3题:

BBS的正确含义是()。

A.电子公告栏

B.英国广播系统

C.商务广播系统

D.商务公告栏


参考答案:A

第4题:

营业厅内礼品应存储在()

  • A、填单台抽屉内
  • B、库房内
  • C、引导台
  • D、营业厅任何角落

正确答案:B

第5题:

营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌,并悬挂端正,保持牌面清晰,还要求符合总部VI标准的是()

  • A、营业厅门楣
  • B、营业时间牌
  • C、指示牌
  • D、形象墙布置
  • E、书报架
  • F、店内外布置要符合营业厅空间识别(SI)规范要求

正确答案:A,B,C,D,F

第6题:

如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。


正确答案:正确

第7题:

海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内,遵循()原则,公告栏保持干净、整洁。

  • A、从左到右
  • B、由内而外
  • C、从上到下
  • D、整体布局

正确答案:A

第8题:

巡检的检查内容不包括()

A:自助机具是否可以正常使用

B:工作人员的着装是否符合要求

C:对营业厅外车辆的检查

D:对营业厅内卫生情况的检查


参考答案:C

第9题:

按通用服务礼仪的规定,在男士仪表的要求中,以下对工号牌佩戴的说法不正确的是()

  • A、要求在营业厅内须佩戴工号牌
  • B、在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
  • C、别针式工号牌要端正地别在左胸前
  • D、挂牌式工号牌要正面朝外

正确答案:B

第10题:

营业厅内有专门用于张贴公告的区域,并有“公告栏”字样


正确答案:正确

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