开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )

题目

开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )。

  • A、对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理
  • B、对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理
  • C、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理
  • D、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理
参考答案和解析
正确答案:B,C
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第1题:

因柜员操作失误或其他原因导致重要空白凭证作废时,要执行以下规定()。

A、柜员签发凭证有误,经运营主管审批签章后,做抹账处理。

B、凭证加盖“作废”戳记,作“重要空白凭证销号表”附件。

C、单折类凭证应剪角作废后,由柜员自行销毁。

D、凭证加盖作废戳记,作为原错误记账凭证附件。


答案:AB

第2题:

人为失误按照()可分为:遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段:设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按()程序:认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。


正确答案:作业要求;大脑信息处理

第3题:

发现柜员现金长、短款差错,()应立即组织查找,针对差错情况督促柜员按规定作账务处理,并报上级行。

A、部门负责人

B、大堂经理

C、管库员

D、网点负责人


参考答案:D

第4题:

柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易,如()情况下人工发起的取消原交易的请求。

  • A、金额错
  • B、串户
  • C、反收付
  • D、通存交易成功后未存款确认

正确答案:A,B,C

第5题:

基金业务由于代销网点柜员输入错误导致交易差错,对于当日的差错,在当日受理时间内,通过()交易处理。


正确答案:取消

第6题:

因柜员操作失误引起账号或金额差错,或因凭证打印失败,客户在场的,可以由柜员对其作抹账处理。


正确答案:正确

第7题:

数据大集中系统业务差错包括()。

  • A、由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错
  • B、数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错
  • C、省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉
  • D、在日常工作中发现的业务差错
  • E、系统设计缺陷产生的运行差错

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

下列不属于柜员自我监督范围的是( )

A、柜员对其经办的每笔业务必须按规定逐笔认真审核原始凭证的真实性、合法性;

B、柜员确保交易选择各要素录入的准确性、完整性;

C、柜员按规定在所处理的业务凭证上签章负责;

D、柜员处理业务发生差错及时向会计主管汇报。


参考答案:D

第9题:

对于操作失误的个人结售汇业务,柜员必须()。

  • A、立即冲账
  • B、不做处理,汇差由网点承担
  • C、作撤销处理
  • D、通过特殊汇率作反方向交易

正确答案:D

第10题:

下列对操作原因导致的差错,描述正确的是()。

  • A、柜员可执行撤销、存款冲销、错账控制等交易进行处理
  • B、差错的处理以操作失误为前提
  • C、差错的处理以客户的意愿为转移
  • D、差错处理前要核对现金库存

正确答案:A,B,D

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